10月26日,天虹商场携手百度,宣布将成立“百度&天虹零售大数据实验室”,在大数据应用和O2O到家业务方面,展开深度战略合作。
与此同时,天虹商场正式对外发布了官方APP“虹领巾”,该入口将作为天虹全渠道战略的统领角色。该平台定位于本地化生活消费服务平台,根据用户的不同场景消除本地生活消费痛点,连接社区生活服务,为本地顾客提供更便利、更懂生活的解决方案。
天虹商场两年前开始启动全渠道战略,先后推出的“天虹微信”和“天虹微品”是业内实践的标杆:天虹微信目前会员超过400万,月均交互会员数量超过100万。今年8月,“虹领巾”率先在深圳试点,天虹旗下所有会员将统一嫁接到“虹领巾”平台。
据天虹商场电商事业部总经理谭晓华介绍,“虹领巾”一边连接顾客,一边连接后台,统领会员中心、营销中心、大数据中心、全渠道销售中心、流量中心,导出4大核心功能——购物平台、营销中心、会员联盟、本地生活,为消费者聚焦天虹所在的每个城市和商圈。
作为战略转型的核心支持,天虹自2014年起大力推进供应链升级工作,通过“源头采购”和“战略合作”打造领先的面向全球的供应链体系。同时,通过大数据的应用,推进C2B柔性供应链,实现全渠道库存管理;推进供应链金融,为供应商提供金融解决方案。
当天,天虹商场就O2O业务及大数据、联营供应商、供应链、商业地产、便利店五个版块业务的发展,分别与百度、中兴通讯、宝洁、百胜、绫致、百丽等43个国内外知名品牌签订全渠道战略合作协议,通过业务协同、资源共享、优势互补,共同发展。