物业与业主矛盾多发 居民能否自给自足不用物业

  　　我是连南县城某小区居民，以前住在乡镇，现在住进了县城的小区，本来以为住进小区更方便了，但一些棘手的问题来了，以前我们住在乡镇都是自己解决卫生、照明等问题，现在的小区还要交物业费、公共照明费，这让我们很不习惯，也增加了我们的成本。

　　我们能否还像以前一样，通过自给自足的方式，不用物业服务，就可以省了物业这笔支出?

　　——连南陈先生

　　记者调查

　　据走访了解，目前物管与业主之间的矛盾越来越多发，业主对物管的不信任感也日渐增多。究其原因，部分物业公司财务方面不够公开，如一些公摊费用账目让业主稀里糊涂。此外，物业还涉及一些敛财潜规则，如部分物管经营小区广告、小区房屋租赁等业务，而这部分收入的支出明细往往不清晰，令业主对物业有较大意见，对物业不信任感加强。与此同时，物业公司也纷纷表示经营压力大。有物业公司认为，清远小区入住率不高，空置现象较多，因此收到的物业管理费有限，导致物业公司经营不善，不得以从事一些其他业务。

　　上述连南市民反映的问题也是物业与业主之间矛盾的集中体现。据了解，当地有居民刚刚从乡镇进入县城，以往公共卫生、照明等都是自给自足，再加上物业公司在财目公开上做得不够，因此他们觉得交物业费不值得，希望能够不用物管，自给自足。记者从连南法院获悉，因收不到物业费，有物业公司将业主告上了法庭。

　　专家说法

　　法律专业人士表示，像上述物业服务企业按照合同约定提供了相关服务，业主事实上接受了物业服务的，业主则应按照实际发生的服务价格向物业公司交纳相应费用。记者获悉，在法院调解下，在上述物管诉业主纠纷中，部分业主已经缴纳了物业费。

　　业内人士表示，物业是现代小区的标配，如果没有物业，小区管理将陷入困境。业主若对物管有意见，可以向物管提出，并可以通过业主委员会的名义，更换物业公司，这种拒不交物业费的做法不可取。

　　记者点评

　　业主与物管之间闹矛盾、甚至是炒掉物管公司的新闻曾经见诸报端，如今又有农村进城居民不要物业的新闻。笔者认为，这归根到底是物业行业自身粗放发展存在的问题。要想得到业主们认可，物业公司需要以高质量的服务、公开清晰的账目、民主化的管理方式赢得业主支持，而在业主一方，也需要成立业委会，加强对物业的监督和协调，让小区更加和谐。

责编：孙童心