合肥市商务局服务外包处处长刘梦龙：合肥服务外包产业发展状况

10月15日，一年一度的“中国金融外包峰会”在合肥召开。

在对话环节，合肥市包河区人民政府副区长宋华龙、合肥市商务局服务外包处处长刘梦龙、上海全通金融谷集团有限公司董事长林振雄、中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长郑锦荣等展开对话。

主要议题方向首先是各地政府在政策、监管、公共服务等方面开展的创新举措，政府在加强产业规划和引导、 营造良好发展环境方面的实践；

其次，园区等如何从人才、企业服务等方面服务好金融机构和外包企业转型升级发展需求，助力优化金融服务生态圈；

再者是专家学者从研究角度提出相关意见和建议。

合肥市商务局服务外包处处长刘梦龙介绍，合肥市是全国最早的21个服务外包城市，经过将近十年的发展，合肥现在据商务部的统计，外包企业有430家，其实企业的数量远远不止于此。我们的从业人员现在是15万人。合肥市有6个省级以上的服务外包示范园区，其中包括滨湖新区、高新区、经开区等等。每个园区也是各有特色，不是千篇一律的，例如合肥滨湖新区就是金融服务外包为主，金融后台服务为主。我们高新区以软件研发、电子电路设施的领域为主。经开区偏重于供应链管理、服务外包，包括科教中心，我们的蜀山经开区电子商务平台的服务，以呼叫中心为主，各自有各自的特点和定位。去年商务部等几部委联合开展的外包示范城市综合评价当中，合肥也是跻身前十。