安徽省通信管理局快速处理电信用户投诉电信宽带上行速率限制问题
12.01.2015 11:11
本文来源: 通信管理局
2014年12月下旬以来，安徽省电信用户申诉受理中心先后收到王高沙等多起用户反映安徽电信宽带上行速率限制的问题。省通信管理局高度重视，要求安徽电信针对用户反映的问题立即进行认真调查、核实，并作出妥善处理。12月31日局领导主持召开会议，通报事件相关调查情况，要求安徽电信从维护消费者合法权益的角度出发，依据《电信服务质量监督管理暂行办法》和与用户签订的入网协议妥善处理用户申诉，同时针对前期投诉处理过程中存在的问题认真自查自纠，强化依法经营意识，提升服务水平。 我局将密切关注此类问题，加强监督检查，规范电信市场秩序，保护消费者合法权益。
本文来源: 通信管理局
12.01.2015 11:11
