宿州市埇桥区信访局突出“实、新、督”三字诀

      习近平总书记强调，一分部署，九分落实，如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图也是镜中花、水中月。宿州市埇桥区信访局以“实、新、督”三字诀指导当前工作，切实以健全的制度自觉把“狠抓落实、实干兴宿”付诸行动。

      以“实”为基准，对作风建设下手。政策的好与坏，贯彻的虚与实，上访人的“哭与笑”，归根结底，与作风严不严，谋事实不实密不可分，休戚与共。因此，要使上访人能够得到满意的答复意见，就必须下大力气巩固、延展、深化作风建设，聚精会神弘扬“实”精神，对作风不实问题下狠手、用重拳，把“实”要求贯穿于各项工作的始终，持续发力，使“实”精神内化于心、外践于行、固化于制。

      以“新”为导向，对工作追求创新。埇桥区信访局紧紧围绕建设“和谐埇桥”这一主题，以创新群众工作理念为先导，以构建群众工作网络为载体，以了解民意、理顺情绪、化解矛盾、提供服务、维护稳定、促进和谐为目标，着力探索体现先进性要求的信访工作新途径，为推动经济社会又好又快发展提供了坚实的群众基础和社会保证。

      以“督”为抓手，对民意诉求上心。信访局作为反映社情民意的晴雨表，人民群众支持不支持是检验信访工作的重要标准。要求信访部门工作人员要虚怀若谷、学水向下，对民意诉求上心，多深入基层、亲近民众，调研问计，倾听民声。

（ 来源：宿州市埇桥区信访局  作者：李珊 ）