众所周知,目前天猫、京东、苏宁、一号店、亚马逊等综合性的电商巨头在经过多年跑马圈地后,均已建立了自己的电商帝国,然而在近两年尤其是在今年市面上却出现了诸多专注于水果、女性、跨境等细分领域的新兴挑战者奋然崛起,并大有后浪推前浪之势……
定位细分市场
移动时代助推新发展
为何在大而全的综合性电商平台市场格局已基本定型下,“小而美”的细分类垂直电商却开始越来越吃香?
不少业内人士表示,随着电商市场的日益成熟以及人们消费层次的不断提升,大家对于个性化商品与服务的需求不断显现,垂直类电商专注于细分市场、细分用户,使其能够以更少的时间和经济成本对用户进行精准式营销和服务,而综合类电商虽然品类足够全,但是不能对用户的个性化需求做出快速反应,这恰恰是垂直类电商的生存空间所在。以女性垂直电商为例,据清科研究中心预计,2015年中国女性垂直电商行业交易规模有望突破600亿元。
C轮获得1亿美元“天价融资”的母婴垂直网站贝贝网创始人张良伦在分享他的创业经验时表示,他认为垂直电商之所以可以起来,是因为电商大环境变了,用户从PC端向手机端迁移了,“由于手机端的屏幕特别小,它的商品承载量在减少,就会发现传统的PC电商海量的优势在移动端失效了,它反而成为了一种包袱,用户正在从PC端向手机端迁移这个大的背景是今天的垂直电商能够做起来,而以前的垂直电商没有做起来的背景,就是我们进入了移动电商的时代。”
穿衣助手创始人与CEO顾莹樱则在接受相关采访中表示,垂直电商与综合性平台电商的未来发展方向不同,“综合性平台流量大,给客户提供更多选择,其重点可能在卖货本身,而垂直电商活着的理由是,针对垂直人群提供更全面的体验服务体系,购买只是中间一环,并不是首位的”。
注重个性化体验
或迎巨头投资收购潮
对于新的垂直电商所存在的主要特征,张良伦表示一个是以人群为核心的分工电商的思维,“你要做的是一个人群而不是一个品类,今天我不是卖纸尿裤或者童装的,我服务的是25-35岁主流妈妈的群体”;二是以手机为载体的电商。三是以消费者为中心的电商,而以消费者为中心有两个词,一个是我的,第二个是简单的。“我觉得最好是傻瓜式的用户体验,你给我推荐的东西就是我想要的,不要让我去搜索了,我们需要回归到最简单的客户体验上。”
有业内人士指出,垂直电商就是要垂得有个性,可以跟O2O结合起来,降低交易成本,提升社会效率。此外还需要找出适合自身行业的新思路,例如医疗电商或许更适合做O2O模式,餐饮或许更适合打造团购等促销模式。京东创始人刘强东就曾表示“未来标准化的垂直电商没有机会,电商将来只有两种模式可以生存,一是平台式,一种是个性化和品牌化的垂直网站”。
而面对日益对自己逐渐造成一定威胁的垂直类电商新面孔,传统巨头自然不会熟视无睹,除了竞争与打压之外,综合类电商巨头投资收购一些与自身业务匹配度较高的垂直类电商的消息同样不绝于耳,如苏宁收购母婴电商品牌红孩儿,阿里逾亿美元战略投资奢侈品电商魅力惠,借此布局轻奢、奢侈品垂直电商市场。
“综合类电商依托于垂直电商平台,主要是为了强化自身在某一领域的用户需求深度挖掘,并以此拓展用户渠道,增加用户黏性”有业内人士指出,因此未来优质的垂直类电商平台仍将不断被综合类平台所收购。