地税庐阳分局多措并举“阳光”办税

　　地税庐阳分局办税大厅今年以来采取了一系列举措，提升办税服务质效。

　　优化办税环境。调低工作台面、增加等候区域、设置触摸式查询系统、设置互联网自助办税机、改进监控系统、引进网上申报企业驻点，方便纳税人开通网上办税业务。目前，辖区内2.6万纳税户开通网上办税业务，网上申报率达到92%。

　　专门设置存量房交易大厅。今年2月，启用房产交易专业大厅，推行“全能柜员”制度，所有工作人员可以独立审核二手房交易资料，独立完成一手增量房契税征收开票和二手存量房交易税款征收开票，让符合交税条件的纳税人一次办完所有手续。在全市地税系统率先推出“一机双屏”办税服务模式，确保录入信息的准确性，提高办税效率，实现阳光办税，让纳税人能实时观看开票过程，了解审核内容，交放心税，纳明白税。

　　实行延时服务。针对存量房交易激增，办税服务厅启动午休时间值班制度，开设2个服务窗口，安排工作人员轮岗值班。下班前接手的工作任务未办结的，工作人员延迟下班时间，当日事项当日办结，实行存量房交易全天不间断服务。

　　设立房产交易完税绿色通道。针对过户交税中遇到的“急、难、特”等情况，设立“绿色通道”——首先在资料审核窗口进行甄别，对纳税人由于自身特殊情况（如年迈有病行动不便、在外地工作处置本市房产、单位集中销售不动产等）需尽快办理的，送大厅负责人批准，为其开通“绿色通道”，即时移交专人专办，为纳税人节省等待时间，在尽量短的时间内完成交易交税手续。

　　近年来，地税庐阳分局办税大厅先后获评“安徽省巾帼文明岗”、全省地税系统“星级办税服务厅”，2014年，获评安徽省地税系统“标准化办税服务厅”称号。