全椒县图书馆开展“提升优质服务倡导文明阅读”暑期志愿者主题活动
进入暑期，以“提升优质服务倡导文明阅读”的暑期志愿者主题活动在全椒县图书馆拉开帷幕，由82名全椒中学高中生组成的志愿者团队每天活跃在县图书馆的每个阅览室之中，忙碌的身影加上标志性装束，成为县图书馆暑期阅读高峰下一道流动靓丽的风景，一股推动公共图书馆文化服务体系建设的新生力量。
志愿者协助图书管理员借还图书，帮助图书管理员整理图书，包括图书的编排、分类与上架，维持馆内阅读秩序，做好馆内环境包括各阅览室内外环境的清扫保洁，积极协助图书管理员做好阅读导读和文明阅读的引导，包括制止大声喧哗、随手乱丢、撕毁图书等不文明行为。正是有了他们的吃苦耐劳、自我牺牲、乐于奉献，使得县图书馆 “用微笑诠释服务、用细节铸就品牌”的服务理念得到进一步提升，社会关注度再度上升，人们普遍认为图书馆又变化了，藏书的排放更整齐、科目分类更细化，图书导读更清晰，文明阅读升级了。据统计，自7月1日至7月15日，半月内县图书馆办证180张，借还书6967人次，借还图书13988册，每天入馆读者350人以上， 7月10日周日当天，借还书人次超出1000，创今年暑假以来的最高记录。此次招募的志愿者普遍认为，为读者提供优质服务，提升图书阅读文明，对于志愿者来说，有些兴奋，有些紧张，有些憧憬。但图书馆是知识的海洋，文学的天空，文明的殿堂，是志愿者参加社会实践，奉献自我，展现自我、充实自我的有利平台。一排排书架一排排藏书，更让我们有阅读的渴望和服务的愿望。同时, 志愿者在图书馆工作, 能得到图书馆工作人员的直接指导,通晓图书馆的工作概况,大大提高资料搜集和利用的能力, 为今后日常学习的资料搜集带来极大的便利。
“志愿者活动 ”是全椒县图书馆的“王牌”服务品牌，是“义务小馆员”服务品牌的延伸。2011年免费开放以来，县图书馆连续三年招募 “义务小馆员”服务暑期阅读高峰，取得了很好的社会社会影响和服务经验。为了提高服务质量，全椒县图书馆今年首次与全椒中学联手，招募在校高中生，自愿无偿地为图书馆提供暑期义务服务，并有意与全椒中学建立长期合作，按计划长期开展以 “提升优质服务倡导文明阅读”为主题的公共图书馆志愿者服务活动，通过岗前培训、馆员示范，以微笑服务作为基本内容，在文明用语、图书导读、读者咨询等细节上下工夫，建立挂牌上岗、志愿者评优和评选等方面，逐步规范志愿者活动，多渠道多层面提高阅读服务。（何章平）