合肥启动“3·15国际消费者权益日”活动 打假维权

　　 据合肥日报讯  今年3·15国际消费者权益日主题是“携手共治畅享消费”。昨日，我市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，正式启动2015年“3·15国际消费者权益日”活动。会议通报全市贯彻新《消费者权益保护法》情况，市工商局、市消费者协会还分别向社会公布消费维权典型案例，旨在促进全社会关注消费维权，提醒消费者谨慎消费，警醒经营者守法经营。

　　据了解，新《消法》颁布实施一年来，我市深入开展各领域打假维权专项行动，有效净化了市场环境，营造了安全放心的消费环境。

　　去年我市各行政执法机关继续保持打击侵权假冒工作高压态势。其中仅市工商局开展的元旦、春节“两节”打假专项整治行动，共出动执法人员5100多人次，检查批发市场和较大的商场1103个(次)，经营主体14734户次。此外，市质监局全年共出动执法人员6000余人次，检查企业500多家次。

　　与此同时，我市还多措并举畅通投诉渠道。去年全年，全市12315热线共受理消费者各类咨询、申诉、举报来电68622件，其中咨询61855件，申诉1484件，其他4118件，处理率达100%。全市各级消协组织共受理消费者投诉1297件，解决1190件，投诉解决率为92%。接待消费者来访、电话咨询8500余人次，为消费者挽回经济损失约123万元。 (记者方娟)