12366国税之声第五十九期内容

（载于安徽广播电视台新闻综合广播《政风行风热线》2014年8月26日）

一、国税要闻

安徽省国税局坚持从制度上优化管理，努力打造专业化涉税咨询平台，先后制定了12366纳税服务热线工作规程、知识库管理办法以及品质管理办法等管理制度，以优化管理提高热线答复质量。优化人力资源配置，选配优秀业务骨干补充12366坐席队伍，并建立了“分期配备、岗位轮换、有进有出、保持规模”的坐席人员配备机制。制定《安徽省国家税务局12366纳税服务热线咨询专家支持制度》，组建了省局12366热线专家团队，提升咨询回复质效。加大绩效考核力度，对中心和远程坐席话务记录随机抽检、定期考核，全面检查用语规范、服务态度和话务质量等情况，促进了咨询服务水平提升。据统计，2014年上半年，12366呼叫中心累计提供语音服务10.56万次，同比增长60%，20秒内接通率为82.39%，同比提高30.46个百分点，收到来电人的评价为“满意”及以上的达到99.19％。

二、12366咨询

（一）电信业纳税人营改增之后能否申请印制企业冠名的卷式发票？

咨询员：您好，电话已接通，请讲。

来电人：喂，你好，我想咨询一下，关于安徽省电信业或通信业发票这一块，营改增之后能不能使用卷筒发票？就是如果我申请自印的话能不能使用卷筒发票？

咨询员：您是想申请使用卷式发票是吗？

来电人：对对对。

咨询员：提出申请的话，具体由主管税务机关来核准票种。

来电人：目前来讲的话，有没有禁止使用这样的文件呢？

咨询员：这个文件是安徽省国家税务局公告2014年第7号《安徽省国家税务局关于电信业营业税改征增值税试点普通发票管理有关事项的公告》。公告当中第一条规定：对符合条件的电信业纳税人，统一发票无法满足其生产经营需求，可以申请印制企业冠名发票。申请企业冠名发票的电信业纳税人满足财务管理制度健全，建有完备的电子计费账务系统，保证发票电子信息可靠存储5年以上，可以申请印制两联通用机打发票。也就是说如果您的统一发票无法满足生产经营需求的话，可以申请企业冠名发票，但是呢，它也必须要符合一些条件。

来电人：对，但是也只能是平推式的对吧？

咨询员：文件也规定到，电信业纳税人可结合业务需要和发票适用范围，使用“安徽省国家税务局通用机打发票”（三联，210*139.7，平推式）和“安徽省国家税务局通用机打发票”卷式发票（一联，76*177，卷式）。卷式发票也是可以的。

来电人：好的，知道了，谢谢。是国税总局7号文件是吧？

咨询员：是安徽省国家税务局公告，安徽省的文件，2014年第7号。

来电人：好的，谢谢啊。

咨询员：不客气，感谢来电，挂机前对服务评价，再见！

（二）企业销售2013年8月1日之前购进的自用小汽车如何开票及适用税率？

咨询员：您好，102号咨询员为您服务，请说。

纳税人：喂，你好，我想咨询一下就是关于那个销售自己使用过的二手车辆的话，这个票要怎么开？

咨询员：您自己现在是企业吗？

纳税人：是企业。

咨询员：那您销售自己使用过的车辆是需要正常缴税的，现在销售车辆只能开具普通发票，不可以开具专用发票的。

纳税人：哦，然后这个普票上面税率怎么开呢？

咨询员：那您当时车辆是什么时间购进的？

纳税人：10年3月份购进的。

咨询员：是在13年8月1号之前购进的对吗？

纳税人：对。

咨询员：之前购进的话，是按照简易征收的。

纳税人：哦，简易征收。然后它现在的税率是3%还是4%？因为我现在看到一条更新的公告，它是按3%的简易征收。

咨询员：根据最新财税〔2014〕57号文件规定，您现在减半征收的话，是依照3%征收率减按2%征收增值税。

纳税人：哦，财税2014……多少号文件？

咨询员：财税〔2014〕57号。

来电人：57号文件。

咨询员：对，您挂机后可以看一下。

纳税人：好，谢谢。

咨询员：不客气，感谢来电，稍等做一下满意度调查，谢谢再见！

（三）试点纳税人通过其他代理人，间接为委托人办理货物的国际运输等相关业务手续能否免征增值税？

咨询员：您好，105号咨询员为您服务，请说。

来电人：你好，是这样的，我是一家外企的分支机构，从事国际货物运输代理服务，然后7月4号国家税务总局不是颁布了一个42号文嘛，关于国际货物运输代理服务增值税享受免税待遇这个政策嘛，那我们分公司，就是总部需要分公司跟当地的国税机关去确认一些信息。我就想来咨询一下，就是什么样的货代企业可以享受这种免税政策，是不是不再要求必须为一代，还是什么情况？

咨询员：这个就是国家税务总局公告2014年第42号，第一项讲到的是，试点纳税人通过其他代理人，间接为委托人办理货物的国际运输、从事国际运输的运输工具进出港口、联系安排引航、靠泊、装卸等货物和船舶代理相关业务手续，可按照《财政部国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2013〕106号)附件3第一条第(十四)项免征增值税。”

来电人：就是说是不是不再要求是一代，这个是还是不是呢？

咨询员：一代？就是您接受这个业务后帮他进行运输，直接来做这个业务，是吧？

咨询员：这个42号文中第一项第一条规定，试点纳税人通过其他代理人，间接为委托人办理货物的国际运输等，后面就不给您读了，实际上就是按照您说的那种是二代，也可以享受免税。就是您说的一代二代都可以，只要是属于这个符合条件的国际货物运输代理服务提供的业务的话，那都可以享受免税。

来电人：哦，这样的是吧？

咨询员：对。

来电人：好的。那行，不好意思，问那么多问题，谢谢你啊。

咨询员：没关系，请挂机之前进行评价，再见！