怀宁县马庙国土所以“三心”做好涉土信访工作

11.06.2014  10:45
本文来源: 国土资源厅
          一是用心下访。时刻关注涉土信访信息，主动与镇维稳办、村土地信息员对接，定期到村组，走访群众，通过“走、看、听”等方式，定期排查梳理辖区内的涉土信访矛盾和隐患，实时掌握信访动态，做到早发现、早处置，将信访苗头控制在萌芽状态。
        二是耐心接访。实行首问负责制，对上访群众提出的诉求，做到热情接待，认真记录。安排人员第一时间到现场调查了解情况。能解决的，积极做好调处工作；不能及时解决的，认真做好相关法律法规、政策宣传，耐心做好解释工作；对不属于本单位受理范围的，帮助咨询相关部门，告知其诉求受理部门。
        三是诚心回访。涉土信访调处后，不定期以电话或上门的方式进行回访，征求信访人对信访处置工作的建议和意见。截止5月份，该所已受理涉土信访件4件 ，接访7人次，已办结3件，正在办理的1件。辖区内未发生因推诿或处置不当而造成越级访和群访事件，维护了社会和谐稳定，促进了地方经济发展。 （怀宁县国土局 孙长远 王忠如）    
本文来源: 国土资源厅
11.06.2014  10:45