铜陵市国土局四项措施强化国土窗口建设

22.10.2014  20:17
          一是人员再精,提升业务水平。强化业务学习培训,每位工作人员要熟悉各项业务流程,对各项办理事项必要报件要掌握在心,能明确回答群众的咨询,对来往办事群众做到一次性告知,不能让群众多跑路,跑冤枉路。
        二是流程再造,提升工作效率。将窗口服务要与机关业务科室紧密配合,创新工作机制,进一步减化办事程序,缩短办理时限,在不动产登记,完善土地登记发证上理思路、找方法、出点子,切实提升解决疑难问题的能力和水平,提高窗口工作效能。
        三是服务再优,提升群众满意度。充分发挥共产党员的先锋模范作用,在与群众接触中要多为群众着想,细心工作、耐心服务,积极宣传、解释相关国土资源法律法规,对能办理事项要坚决兑现服务承诺,对一时不能办理的要做好解释告知工作,不能一甩了之,在服务效率、服务质量、服务态度上做到快、准、好。
        四是体制再顺,提升管理水平。进一步整合力量,优化资源配置,完善机构设置,顺畅运转机制。强化内部管理,加大制度建设,以制度管人管事;深抓作风建设,狠抓“庸懒散”,严格考核机制,将本局考核和服务对象评价相结合,细化量化考核测评指标,落实奖惩。通过考核调动积极性,奖勤罚懒,促进各项工作提速提效提质。(办公室)