回应群众期盼 赢得群众信任
搞好党的群众路线教育实践活动，说一千道一万还得看解决问题。
以问题整改开局亮相，以问题整改注入动力，以问题整改交出答卷。3月初向社会公布的“市级整改问题第一批清单”上，涉及为民服务、改革发展、城市建设管理、匡正风气、作风建设、党的建设等六大类25个问题一一在列。
几个月的时间过去了，这些问题的整改情况如何，整改结果群众是否满意，是不是取得了实实在在的成效？
让老百姓“看得见、摸得着”
“军中无戏言，向群众作出的整改承诺就是军令状，承诺一条就要做到一条，确保整改成效让群众看得见、摸得着、感受得到。”市委书记周春雨对抓好问题整改工作高度重视，并提出明确要求。
在禹会区宝运小区居住的黄站田以往经常为小区没有路灯的事情烦恼，不敢让孩子夜间出门。而现在，通过“为小街小巷和老旧小区增加改造路灯，解决群众夜间出行方便和出行安全问题”，市住建委为39个街巷街区和39条三、四类道路进行路灯节能改造，共安装新型节能环保LED路灯1323盏，解决了困扰群众多年的问题，照亮了服务群众的“最后一公里”。
为解决群众“多头反映、多部门受理”问题，市长热线服务中心于4月1日起正式运行，7月1日起24小时全天候运行，并新增网络、短信、微信等咨询诉求渠道，实现“一个电话打进、一个路径发帖、一个标准服务、一个尺度考核”。截至8月11日，市长热线服务中心月平均受理各类诉求6000多件，共受理各类诉求4.45万件，是2013年度受理总量的5倍多，民生综合服务平台的打造畅通了群众反映问题的渠道。
蚌埠市教育局免除全市初中毕业生中考考试费，为全市中考毕业生家长节省210万元；市卫生局、市人口计生委联合为失独家庭办理“医疗服务爱心卡”，持卡人可享受免门诊挂号费，减免120车辆费等优惠……诸多问题的解决，看似一件件小事，却有针对性地解决了老百姓“最关心、最直接、最现实”的问题，让群众真正得到实惠。
让改革发展“提质量，增效能”
今年蚌埠市的中心工作，主要是党的群众路线教育实践活动、全面深化改革、推动经济社会更好更快发展这“三件大事”。市委要求，各级各部门要坚持以教育实践活动为引领，统筹做好稳增长、调结构、抓改革、惠民生等各项工作，以改革发展的新成果检验群众路线教育实践活动的新成效。
公积金提取难，一直是群众反映强烈的问题。而现在，通过改进住房公积金提取机制，这一问题得到了有效解决。记者在公积金管理中心服务大厅现场看到，服务对象提取到账时间由以前的3到5个工作日缩短为3到5分钟，提高了提取支付效率。同时，我市还出台了4项公积金提取及转移方面的新规定、放宽了3项贷款政策、修改了1项贷款项目准入条件，进一步健全了我市公积金提取使用机制。
将药品经营(零售)企业许可证与药品经营质量管理规范认证两证合一，解决企业换证所需的大量时间和精力问题。丰原大药房的工作人员郝文娇告诉记者，以往，两个证件要提交两次，至少要跑两趟，一般要一个月的时间，现在两证合一之后只要跑一趟就可以了。
为服务中小企业发展，我市加快建设中小企业产业园，落实责任主体、明确产业定位、优化园区服务、保障建设用地等措施，更好地解决了中小企业发展所需的政策、用地、信息、服务等问题。记者从市经信委了解到，截至7月底，我市规划建设的8个中小企业产业园已有6个开工建设，累计完成投资额9.32亿元，建成标准化厂房26.7万平方米，已有8家企业正式入驻，108家企业签订了入驻协议。
进一步解决行政审批项目多、程序繁杂问题，我市启动新一轮行政审批项目清理。经过清理改革，目前市级审批项目保留45项、下放23项、转变管理方式73项、暂免审批7项、冻结19项、取消1项，市级行政审批项目精简幅度超3/4。垂直管理部门行政审批项目保留6项、转变管理方式10项、暂免审批1项、取消4项。市法制办主任陶广生表示，经过改革，进一步简政放权，推进了政府职能转变，实现了审批服务的提速增效。
让整改成果“常态化、长效化”
整改问题为群众，整改结果群众评。经过群众参与评价，近期，市委活动办对承担整改任务的22家单位25条问题整改落实情况集中开展考评工作。
考评结果表明，截止到6月底，市级整改问题第一批清单25条问题，共有21条问题落实整改，需要长期坚持；4条问题分步整改，正在稳步推进。市级整改问题第一批清单25条问题基本实现了一一得到回应、件件得到整改。整改真正取得实效，群众真正得到实惠，市级整改问题第一批清单取得阶段性成效。
与此同时，各整改责任单位坚持边查边改、立说立行、立行立改和即知即改的原则，加强制度建设，形成整改的长效机制。市委办、市政府办制定《关于切实解决基层反映强烈的会议多、文件多问题的整改措施》；市委组织部拟定《加强对领导干部八小时以外监督管理的暂行办法》；市食品药品监管局下发《关于整合药品经营和认证工作的通知》，将《药品零售(连锁)经营许可》和《药品经营质量管理规范》行政许可事项合并，解决了企业换证所需的大量时间和精力。
市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室相关负责人告诉记者，各整改责任单位对问题清单整改工作非常重视，普遍召开专题会议，研究部署整改工作，制定整改方案，明确责任人员及任务分工，落实整改措施，为整改奠定了良好的基础。市级整改问题第一批清单整改工作虽然取得了阶段性的成效，但是，一些需要长期坚持的整改结果仍然需要加强制度建设，努力形成长效机制，真正让整改效果接受人民群众和社会的监督，让群众看到教育实践活动带来的实实在在的变化。（记者 李扬