蚌埠市宗教局推行“四满意”服务提升为信教群众服务水平
21.03.2016 12:16
本文来源: 民族宗教局
蚌埠市宗教局全面提升为信教群众服务水平,努力做到让信教群众“四个满意”。
一对服务态度满意。制定了工作人员行为规范、文明用语及工作职责,对服务对象热情服务,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
二对服务质量满意。公开业务办理范围、流程、时限,让信教群众“一目了然”,少跑冤枉路。
三对服务效率满意。实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度,优化办事程序,缩短办理时限,提高业务效率。
四对办理结果满意。严格执行各项规章制度,做到办理事项“无差错”,服务结果“零投诉”。
本文来源: 民族宗教局
21.03.2016 12:16
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