淮南淮河新城四期小区家家被贴催交水费条 引居民不满
不欠费也被贴催费纸条, 很多居民很郁闷。
新安晚报 安徽网 ( www.ahwang.cn )讯 最近几天, 淮南市淮河新城四期小区里很 “热闹”: 不管是欠水费的住户还是未欠水费的住户, 几乎家家户户的大门上都被贴上了 “欠费停水后果自负” 的催费纸条, 有人认为是骗人的, 也有人认为水费被代收点 “吞” 了, 而且纸条贴得很牢很难清除。随后, 水费代收点的门槛都被居民踏破了, 工作人员每天忙着撇清嫌疑。而贴条的水务公司抄表员则轻描淡写地称 “系统出错”, 这让很多躺枪的居民难以接受。
家家户户被贴纸条
12月16日下午,新安晚报 安徽网记者来到淮河新城四期小区4号楼,见到仍有很多住户的门上贴着“欠费停水后果自负”的纸条,上面还印有一个手机号码。
“太可恨了,我又没欠水费,为啥在我家门上贴催费纸条?贴纸条的胶水干了,清理起来很麻烦,你看这门上还有胶水印。”住户陈先生说,12月12日下午他回家时,看到门上贴着催水费的纸条感到十分纳闷,因为他刚刚缴过水费,而且还预存了一些,不可能欠费的。陈先生赶紧到附近的水费代收点查询,发现的确没有欠水费。
住在4号楼的朱先生也有同样遭遇。“我从来没有欠过水费、电费和手机费,而且费用都是预存的。”朱先生说,他家门上也是在12月12日被人贴上催费纸条的,起初他以为是小区物管人员贴的,于是找到物管公司,对方称不清楚这事。他又到小区门口的代收点查询,发现也没有欠费。
新安晚报 安徽网记者随后在小区多栋楼探访发现,几乎家家门上要么贴着催水费纸条,要么还残留着贴过纸条的胶水印。
代收点有嘴说不清
淮河新城四期西门外有一个水费代收点,许多住户图方便,都在那里缴水费。
“住户在我们这里缴过水费后,有的被人贴了欠费纸条,就来找我们讨说法。”水费代收点一名工作人员叫苦不迭,称这些天他们快要被“冤枉死了”,每天都有几十人来查询水费。不少住户误认为他们交的水费被代收点扣了,没有上交到水务公司,因此才会被水务公司贴了欠费纸条,还有住户认为欠费纸条是代收点贴的,干脆直接来讨说法。
和代收点有同样遭遇的,还有小区物管。“几乎家家都被贴条了,好多业主实际不欠费,认为纸条是我们贴的,都到我们这儿来问,我们刚开始以为是骗子贴的。”小区物管工作人员说,小区共有24栋楼,入住了70%的业主。物管担心业主被骗,就按照纸条上的手机号码打过去,可能是那几天打这个号码的住户太多,手机关机了。后来,物管公司领导又向当地水务公司询问,才知道是水务公司这一片区的工作人员贴的催费纸条。
抄表员称系统出错
12月16日傍晚,新安晚报 安徽网记者按欠费纸条上的手机号码打过去,询问淮河新城四期小区里为什么有许多住户没有欠水费却被贴欠费纸条一事。
“单位系统出问题了,你查询要是没有欠费,就不要管了。”接电话的女子轻描淡写地说。新安晚报 安徽网记者追问其身份与姓名,但对方并未透露姓名,只说自己是淮南首创水务有限公司的营销员,也是抄表员,负责淮河新城四期小区的水费收缴,并承认纸条是她们贴的。新安晚报 安徽网记者告诉她,不少住户没欠水费也被贴条而且涂的胶水难处理,这名女子听后在电话里说了句“不好意思”。
工作人员称将向上反映
昨天傍晚,新安晚报 安徽网记者拨通淮南首创水务有限公司热线电话,接电话的工作人员称,可能现在是年底,因为有年度业务考核,欠费的钱都要收上来,所以抄表员加大了回收力度,欠费的就要贴单子。有的抄表员认真,不欠的就不贴,但有的抄表员看得不仔细,中间可能出了差错;还有一种可能,住户虽然没有欠费,但贴个单子是催促用户尽快去缴费,别的没有什么特别意思。
对于淮河新城四期小区不少住户未欠费也被贴了催费纸条一事,这名工作人员表示,将向相关负责人反映。 新安晚报 安徽网记者 摄影报道