谯城区“四提”合力 倍增智慧社区民生服务能力

      亳州市谯城区以推进“我家亳州”网上办事大厅建设为抓手，通过“提速、提神、提标、提质”四措施，加快整合社区各方面资源，把社区打造成为功能齐全的智能化综合服务中心，畅通民生保障和公共服务的“最后一公里”。

      一是借力网络提升服务速度。该区以“网上办事大厅”建设和“我家亳州”APP为依托，以智慧社区建设为目标，把社区打造成为功能齐全的智能化综合服务中心。辖区居民在社区服务中心，或者通过互联网登录“亳州网上办事大厅”、手机“我家亳州”APP就可以办理《老年优待证》、城乡低保、高龄津贴、在线阅读、水电费查询缴纳等50多个栏目3100多项公共服务、文化娱乐等、查询支付、生活服务业务，享受“零距离”服务。

    二是厚植书香提升服务内涵。加强社区文化建设，开展“书香社区”、“书香家庭”建设，开展“最美家庭”评选，以书香、家风建设提振社区“精气神”。通过营造浓厚文化氛围，丰富群众文化生活，提升居民群众的道德素养和文化素养，开展敬老、爱老志愿服务活动，促进和谐平安社区建设，使社区真正建设成为维护社会和谐稳定的“安全网”。

      三是夯实基础提升服务标准。对照标准社区建设的内容，对30个城市社区进行梳理，摸清底数、查找短板、建立清单，完善社区自治的体制机制，加大投入、加快建设、补齐短板，努力使全区所有社区场所达标，夯实社区基础设施建设。

    四是强化队伍提升服务质量。在推进社区协商、加强社区工作力量时，尤其注重296名社区工作骨干队伍建设。通过落实社区工作者的待遇，加强绩效考核管理，把社区队伍建设好、管理好，切实转变工作作风，提升为民服务的质量。