巢湖市烔炀镇四措并举提升计生工作群众满意度

      为切实提高广大群众对计划生育政策的知晓率，提升群众对计生工作的满意度，巢湖市烔炀镇结合党的群众路线教育实践活动，深入开展计生政策宣传，强化计生优质服务，全面落实计生惠民政策，全面提升计生工作群众满意度。　

      一是开展面对面宣传。组织镇村干部开展走村入户零距离宣传服务，集中开展全覆盖式走访慰问、随访服务活动，告知服务对象的计生奖励政策以及享受的奖励政策标准、奖励资金发放到位情况。结合2014年计生工作群众满意度调查问卷，通过集中培训和电话问答的方式，对奖特扶对象、网上“四证”办理对象、孕前优生健康检查对象进行宣传培训，对流出育龄群众通过发短信、电话等形式加强宣传，有效提高群众对人口计生政策知晓率和满意度。

      二是加强便民维权服务。镇计生办分别在镇、村政务公开栏、政府网站和办证窗口公开各类计生证件、证明办理流程和须提供证明材料；规范服务流程，实行统一受理，分类办理，专人承办，限时办结，同时对部分特殊人员采取镇村干部全程代理，实行送证上门；在群众工作中心放置群众监督卡，在计生办设置意见箱，开通计生维权热线电话，接受群众监督；建立回访机制，开展工作效能督查，实行有奖举报制度，维护群众合法利益。

      三是深化优质服务。该镇结合对育龄妇女查环查孕和健康访视活动，开展新婚随访、孕前随访、孕期随访、产后随访，进行生殖健康检查，宣讲疾病防治知识，对流出育龄对象进行电话访视，确保被服务对象满意。对所有符合生育政策待孕人员免费开展孕前优生健康检查和咨询指导服务，并定期进行随访跟进服务，让群众享受计生服务的温暖。

      四是完善利益导向政策。通过广播、网站、LED滚动屏、横幅、标语、发送手机短信等多种形式，广泛宣传计划生育优惠政策，发放各类计生宣传折页15000份，宣传册8000份；及时将奖特扶资金、独保费、独女户一次性奖励、“关爱女孩健康计划”奖励金、长效节育奖励金等关爱资金兑现到户，并给每户计生家庭发放资金到账通知书，告知资金发放的来源和数额，提高受奖励群众对计生奖励政策的知晓度和满意度。2014年全镇共兑现发放各类计生优惠资金203.1万余元。

（ 来源：巢湖市烔炀镇信息站    作者：唐宗革 ）