六安市丁集镇四举措妥善化解涉法涉诉信访案件

　　六安市丁集镇对涉法涉诉信访化解稳控工作历来十分重视，近年来进一步转变观念，拓宽思路积极探索完善信访长效机制。为了妥善化解涉法涉诉信访案件,丁集镇党委政府成立了专门工作班子，采取四项措施，狠抓案件化解，取得了明显工作成效。

　　一是领导包保,严格落实责任。对于疑难复杂信访案件，实行主要领导包案责任制,严格落实“六包”,即包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置、包息诉罢访。包案责任人要做到“三个确保”，即确保按期办结，确保息诉罢访，确保群众满意。

　　二是追本溯源,制定化解方案。对于涉法涉诉的案件追本溯源,厘清源头,展开调查,分析问题症结,逐个登记,建立台账,制定切实可行的化解方案。

　　三是说服疏导,限时化解矛盾。根据案件事实，结合相关法律规定，动之以情，晓之以法，对信访人做耐心细致地说服教育、释法解惑工作，使信访人心服口服、主动息诉罢访。包保领导与信访部门集中会商,研究方案,限定时限化解矛盾。

　　四是人文关怀,加强回访巩固。变上访为下访，主动关心信访人的工作、生活情况，班子成员亲自参与信访案件化解工作，协调相关部门，为需要帮助的信访人解决工作、生活中的具体困难，用真情感化当事人，促案件及时化解。办案人员与信访人交朋友，取得当事人的信任，为案件化解打好基础。信访案件办结后，经常了解当事人的工作生活情况，掌握其思想动态，做好稳定工作，防止出现反复。(丁集镇 刘华中 杨睿)