一是加强对乡镇办证人员业务培训。 该委每季度都组织召开一次乡镇计生“四证”办理人员业务培训会，加强业务指导，及时学习有关计生新政策、新文件，分析处理办证过程中遇到的新情况、新问题，不断提高乡镇办证人员的业务能力，提升服务效率。
二是加强办证各项制度建设。 以制度促进工作，该委制定《固镇县计划生育证件办理系统管理规范》等文件，科学规范群众网上申请办证和现场办证服务，进一步强化办证一次性告知制、首接责任制、限时办结制等制度，切实简化办证程序，为群众提供便捷办证服务。
三是加强办证服务阵地建设。 各乡镇计生办均设立规范的办证服务厅，办证人员按要求实行挂牌上岗，微笑服务，配置休息椅、饮水机等方便群众，上墙公示办证人员的职责，办证要求、办理时限等内容，接受群众监督，促进高效服务。
四是加强对办证不作为的责任追究。 该委纪检室不定期对全县各乡镇计生办为民办证情况实行监督检查，对在办证过程中的不作为、乱作为或推诿扯皮、刁难群众的行为，提交委党组从快从严追究有关人员责任。（杨彬）