商家促销以偏概全 警惕优惠促销背后的“猫腻”

　　近日，铜陵市狮子山区市场监督管理局成功调解了一起因优惠促销引发的消费纠纷。6月5日，铜陵市狮子山区市场监督管理局提醒广大消费者警惕优惠促销背后的“猫腻”。

　　王女士于3月份参加了一场装修建材展销会，在活动现场看到某橱柜商家的广告牌上写着“整体橱柜8000元”的字样，觉得价格很划算，于是订购了该款橱柜，并交付了2000元的定金。等到5月份，王女士要求商家安装。商家上门测量尺寸后，告知王女士，由于橱柜长度超过了样品长度，要求王女士按每米2000元的价格补齐差价。王女士认为超出部分价格过高，而且商家事先没有说明超出部分如何定价，希望市场监管部门调解。

　　铜陵市狮子山区市场监督管理局接到投诉后，对双方进行了询问，并查看了消费者提供的合同以及当初活动现场的宣传广告。认为商家当初宣传的时候确实没有提到超出部分的价格，而合同上也没有约定，根据《消费者权益保护法》规定，商家有保证商品服务信息真实，明码标价的义务。商家单方面的定价行为侵犯了消费者的公平交易权，即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与经营者同等的权利。经过工作人员多次耐心调解，商家同意按照当时的活动价格折算后的单价，即1500元每米的价格，作为超出部分的价格。同时商家对侵犯了消费者的公平交易权表示歉意，承诺今后一定会做到明码标价，诚信经营。

　　市场监管人员告诉记者，近年来，家装市场类似事情常有发生，一些商家在促销宣传时，为吸引眼球，往往以偏概全，使自己的商品看起来非常优惠，而在随后的交易过程中，附带产生的其他费用，例如超过部分、配件部分的价格高于市场价格，引起消费纠纷。市场监管部门提醒消费者，不要被商家的促销广告忽悠，一定要在合同中明确全部费用，避免掉进商家的“陷阱”。(铜陵新闻网)