淮北市12312商务举报投诉服务热线实现县级覆盖

为加强商务综合行政执法，维护商务流通领域秩序，畅通社会公众商务举报投诉渠道，充分发挥社会的监督作用，淮北市商务局2009年正式开通了全国统一的“12312”商务领域举报投诉服务体系，2010年7月淮北市家政服务网络平台与12312商务举报投诉平台并网运行，作为商务系统便民服务热线。由于地域及软硬件匹配等因素的限制，市、县之间不能及时交流沟通，为了提高12312热线的工作效率，商务局积极与商务部中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司沟通、协商，通过对设备等软硬件调试，濉溪县于近日正式开通12312商务举报投诉服务电话，实现12312商务平台的县级覆盖。

县级12312商务便民服务热线的开通，进一步拓展了平台的综合服务功能，市民可通过电话进行商务领域的业务咨询、投诉举报、家政服务咨询等。