合肥蜀山区5名网格员被颁发“委屈奖”和100元奖金

有人上门五次都被拒之门外，有人只能通过几毫米的门缝完成工作，有人在寒风中一等就是两三个小时……昨天，蜀山区岳西新村社区为辖区内的五名网格员颁发了“委屈奖”和一百元奖金。

网格员不是社区工作人员，而是热心社区工作的普通居民，他们每个月只有400元补助，要负责每人200户居民的信息采集。岳西新村社区工作人员告诉记者，网格员主要负责住户信息采集，并及时发现市容环境问题，进行简单处理，还要及时将治安防范及矛盾隐患上报。

“网格员们经常要上门采集房屋资料、人口数据等，因为一些居民不了解、不信任，所以经常被拒之门外，有的甚至遭辱骂和白眼。为了鼓励他们，给他们一定安慰，所以想到了设立委屈奖。”社区工作人员说。

“网格员十分辛苦，基本上都在晚上上门。”岳西新村社区相关负责人表示，希望市民们对网格员们多一些理解和支持，让误解、尴尬和委屈少一些。

陈艳 熊选飞 孙雨静 新安晚报、安徽网记者 项磊

网格员说

汪荣：上门五次均被拒之门外

56岁的汪荣是岳枫园小区居民，退休之前是一家机械公司员工，退休之后便干起了网格员工作，一干就是五年。“我负责的小区住户中，绝大多数是租户，人员流动性很大。”但是，因为居民对网格员不了解、不信任，所以她经常遇到不开门，更不愿提供身份证等信息的尴尬。

“有家居民以为我是搞传销的，上门五次都被拒之门外，还被人骂了一通。”谈起自己的遭遇，汪荣叹了一口气，“最后是找来了小区保安，才完成了信息登记。”汪荣告诉记者，这种情况很多，“我们上户一次就成功的很少很少。

令汪荣感到欣慰的是，5年来，即便面对居民的不理解、不信任，甚至是言语上的谩骂，她始终没有退缩。“现在有些长期住户开始信任我了。”

张道平：通过门缝传递登记表

获奖的张道平告诉记者，有一户人家，她多次上门，但对方就是不开门。“我是去登记他的住户卡，因为社区要了解信息，这样才能预防传销。”

实在没办法，张道平只能把来意和登记表从门缝里塞进去，然后等住户填好再塞出来。“我先后去过他家四次，不同的信息采集，每次都是这种办法。所以我虽然了解他们家的信息，但却连面都没见过。”

张道平还记得，有一次自己去一家住户登记身份证信息，“他爱人的身份证不在身边，就让我第二天再来。等我按时来的时候，他不在家，我等了两个多小时，才等他回来。”