马鞍山：节后上班首天 工作状态良好员工“收心归位”

　　七天长假过完，刚结束假期的人们纷纷踏上返回工作岗位的归程。政府服务窗口、机关单位开始正常运转了吗？工作状态怎么样？市民能顺利办理业务吗？2月25日，春节长假后的第一个工作日，记者兵分几路，对部分政府部门、窗口单位进行了暗访。

　　从各组记者反馈的情况看，节后这些单位的绝大多数工作人员都能迅速进入工作状态，精神面貌良好，未发现有人利用办公电脑打游戏、看电影，做与本职工作无关的事情。

　　市人力资源和社会保障局

　　收心指数：★★★★★

　　雨伞挡道，不雅观

　　上午8时左右，记者来到位于湖南东路的马鞍山市人力资源和社会保障局，此时社保大厅已提前开门，接待前来办事的市民。由于当天是节后上班的第一天，又逢下雨，来大厅办事的市民并不多。

　　记者首先来到社保大厅一楼。此时各窗口内的工作人员都在打扫卫生，有的拖地、有的擦桌、还有的人在摆弄手机。在一楼6号窗口，一位70多岁的老太太正在窗口处等候咨询“大病医疗保险”转院的事。老太太告诉记者，她已等了五六分钟，但工作人员都在搞卫生，没有人搭理她。就在记者和老太太说话时，6号窗口的工作人员搞好卫生，立即接过老太太的医保卡和身份证，在电脑上查询后告诉老人，她办理的事情已办好。随后，一位60多岁的老人也来到6号窗口，询问大病医疗救助的事。窗口工作人员让老人提供身份证或医保卡，可是老人没有携带相关证件也没记住号码，只好离开了窗口。

　　记者注意到，社保大厅一楼的几十个窗口仅有几个窗口前有人咨询或办事，整个大厅显得较冷清。

　　离开一楼大厅，记者又来到社保大厅二楼。与一楼一样，二楼大厅里前来办事的市民也非常少，各窗口的工作人员都在打扫卫生。在二楼大厅进入后面办公室的过道口，几位工作人员聚在一起抽烟。

　　记者随后来到人社局机关办公楼。发现一楼劳动监察大队的几间办公室内，几位上班的工作人员都在搞卫生、擦桌子、拖地。一位工作人员说，放假几天，办公室的灰尘不少。

　　随后，记者分别来到人社局办公楼的三楼、四楼和五楼。看到工作人员都在搞卫生，许多办公室的地板都是湿漉漉的，一些办公室的门边虽挂着正在办公的牌子，但门锁着。

　　在五楼计划财务科大门前，有五六把雨伞一字排开，放在过道边，看上去既不雅观，也影响通行。

　　记者注意到，在人社局办公楼的一些办公室，不少工作人员都在抽烟，房内烟雾弥漫。记者询问一位工作人员：“你们办公室内允许抽烟吗？”他回答说：“目前还没有明令禁止在办公室内抽烟，如有禁令，肯定不会抽的。”

　　在人社局暗访过程中，记者没看到有人做与工作无关的事，也没发现有人在网上打牌、购物、聊天。

　　花山区市场监管局、民政局

　　收心指数：★★★★☆

　　有人上班吃早餐，还有人可能迟到

　　8:05，记者来到位于菊园路东段的花山区市场监督管理局和花山区民政局联合办公点。

　　在一楼花山区民政局，大多数办公室房门已经打开，工作人员都静静地坐在办公室内做着自己的工作。但在103号办公室门前记者看到，此间办公室大门紧闭，门锁上插着几份报纸。记者路过105号办公室门前时注意到，该办公室的一位女性工作人员正坐在办公桌前吃早餐。随后，记者依次查看了二楼、三楼花山区市场监督管理局和花山区民政局其他的一些办公室。

　　8:08，记者来到三楼，几位穿着制服的工作人员将办公室门关好后，手拿笔记本准备前往会议室开会。

　　8:10，记者下楼准备离去时，分别在东侧楼梯和一楼门厅处遇见两位工作人员匆匆步入办公楼内。此外记者还发现，一楼103号办公室的大门此时已被打开，门锁上的报纸已被取走。

　　市政务服务中心

　　收心指数：★★★★★

　　部分工作人员扎堆聊天说笑

　　8:52，记者来到市政务服务中心。尽管此时离规定上班时间还有8分钟，且室外还下着小雨，但各单位工作人员大多已提前到岗，收拾完卫生，并打开电脑准备工作。

　　9:00，刚到上班时间，政务服务中心三楼办事大厅市国土局的服务窗口前就已围了不少办事的市民，工作人员在有条不紊地忙碌着。家住慈湖的陈先生办理土地登记手续，工作人员热情周到的服务让陈先生很满意。记者绕政务服务中心所有窗口一圈后发现，大多数单位的工作人员都在认真工作。

　　9:15，记者来到位于政务服务中心二楼国税、地税联合办证窗口时，四位女员工正聚在一起聊天。9:20，记者进入一楼大厅后看到，三位女员工聚在一楼总咨询台前聊天说笑。

　　雨山区佳山乡政府

　　收心指数：★★★★★

　　部分“离岗公示牌”标识不清

　　8点21分，记者走进雨山区佳山乡政府机关大院，发现政府大院内停车场已停满车辆，但并未看到有前来办事的市民。

　　在佳山乡政府大楼，一楼西侧一间张贴着“值班室”字样的办公室大门紧闭，另一间值班室的大门虽敞开着，但屋内无人；在二楼，记者注意到所有办公室均有工作人员值守，但个别办公室门上张贴的“离岗公示牌”字迹模糊不清；在三楼，个别办公室墙上悬挂的“正在办公”公示牌与实际情况不符，个别办公室大门紧闭，无人值守。

　　一名工作人员告诉记者，悬挂“正在办公”公示牌的办公室工作人员均全部在岗，因正在会议室参加碰头会，造成办公室墙上悬挂的“正在办公”公示牌与办公室大门紧闭的实际情况不符，该工作人员随后对个别办公室“离岗公示牌”进行了变更。

　　8点30分，记者又来到佳山乡政府机关大院南侧的信访维稳中心，发现所有办公室均有工作人员值守，各办公室“离岗公示牌”标识清楚。

　　 花山区湖东路街道

　　收心指数：★★★★★

　　工作人员工作状态良好

　　8点43分，记者驱车来到花山区湖东路街道暗访，走进该街道大院内，发现此时已有几位市民前来街道办事。在湖东路街道办公楼一楼，记者看到人武部办公室大门紧闭，办公室外墙上并未标识相关人员离岗去向，而一楼其他办公室均有工作人员值守，绝大多数工作人员都在电脑前办公。

　　记者随后来到办公楼二楼，发现二楼所有办公室均有人值守，未发现有人利用办公电脑打游戏、看电影，做与本职工作无关的事情，也无人在办公室内闲聊。在二楼党政办公室，记者向一名女性工作人员了解人武部办公室人员去向，该工作人员告诉记者，人武部办公室之所以大门紧闭，是因为该街道人武部部长前不久借调至花山区软件园工作，该办公室目前无人办公。

　　8点47分，记者又来到位于大院西侧、南侧的数间办公室进行了暗访，发现所有办公室均有人值守，工作状态良好。

　　-记者手记-

　　春节前，马鞍山市纪委向各县区及市直各部门下发了《关于开展春节后机关工作效能监督检查的通知》，提前打“预防针”，要求各单位节后迅速回归工作状态，及时发现和纠正“庸懒散”问题。从记者暗访结果来看，这剂“预防针”效果不错，与本报历年对相关单位的暗访情况相比，以往在机关事业单位并不鲜见的“节日病”今年有所好转，各部门各单位“收心归位”，工作人员到岗到位齐、精神状态好。这一方面表明诗城持之以恒不断推进机关效能建设已初见成效，另一方面也表明相关单位在改善工作作风，克服“庸懒散”等上均有长足进步。

　　对效能建设中的一些“顽疾”，打“预防针”要想取得好效果，关键在于各单位在打针后须产生“免疫力”。机关单位及其工作人员要能在上级监督、群众监督等“外因”促动下，在“内因”上下苦功，自觉主动将“效能建设”的相关要求转化为每位工作人员的行为习惯，从而对“庸懒散”等效能、作风建设方面的毛病产生“免疫力”，只有这样，才能把效能建设落在实处。

　　希望各相关单位在效能建设方面能好上加好，更上层楼，让记者在今后的暗访行动中都能“无刺可挑”，“无功而返”。(皖江在线)