现代名图电动助力转向问题频遭投诉

  　　迈过了月销万辆的大关。然而，近期该款车型频频遭到消费者投诉。据中国汽车质量网报道，自7月份以来，该网站连续接到多宗投诉，反映装配电动助力转向系统的北京现代名图出现转向失灵、方向机断裂的问题。

　　中国汽车质量网接到的投诉信息显示，目前涉及转向失灵及断裂问题的投诉全部集中在采用电动助力形式的车型中。投诉车主购车时间基本上都是在去年12月至今年1月，出现问题时都是在购车半年左右，车辆行驶里程则从几千公里到4万公里不等。

　　一位云南靳姓车主反映，其所购买的2014款北京现代名图2.0L自动至尊型汽车，在急下坡路段突然出现方向盘失灵。车主下车检查后发现，打转向时出现异响且前轮没有任何反应。问题发生时，车辆行驶总里程仅为7000公里左右。

　　车主们认为，名图转向失灵问题主要由转向管柱断裂导致。来自福建的车主郑先生反映，在行驶途中名图方向盘突然失灵，从方向机下方传来断裂声，随后打转向失灵，经4S店维修后认定为方向机断裂。

　　专业人士分析称，考虑到投诉涉及车辆出现问题时间大多集中在半年左右，且行驶里程最短只有几千公里，转向管柱断裂基本排除人为因素，很可能是因为所使用的材质达不到结构安全强度系数要求所致。

　　有数据显示，名图自去年11月上市到今年1月份，总销量约为2.6万辆，在此之间生产销售的车辆已经出现多宗因方向机断裂导致方向失灵事件，无法排除电子转向助力系统存在批次性缺陷的可能。

　　根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定：“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货”。虽然目前投诉车辆出现问题时间均已超过3个月，相关车主无法运用三包规定要求经销商退换车，但车主们普遍呼吁，北京现代应该采取召回手段消除部分名图车型存在的安全隐患。

责编：李新培