合肥邮区中心局创建全国文明单位

　　 据《安徽邮政报》报道　 迎春花绽放的春日里，合肥邮区中心局喜获第四届“全国文明单位”殊荣。“这份荣誉份量很重，它承载了我局几任领导班子的智慧和谋略、凝聚着全局员工的心血和汗水，15年历程坚持不懈，15年梦想夙愿得偿。”当喜讯传来，合肥邮区中心局局长周定海由衷感慨。的确，2000年成立的合肥邮区中心局用15年的执着与奋进走出了一条具有企业特色的创建之路、强企之路和发展之路，奏响一曲创建凯歌。

强管理 上下一心点燃创建引擎

　　 文明是一盏明灯、文明是一种共识。合肥邮区中心局的创建工作始终坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，并形成了党委统一领导、党政工齐抓共管、职能部门协同负责的领导机制。该局坚持将创建工作与企业发展同规划、同部署、同推进，并纳入企业年度目标和领导干部年度绩效考核范畴。通过宣传栏、座谈会、大小会议的宣贯，员工们的创建意识内植于心、达成共识。该局文明办主任杨庆时常这样说：“创建工作需要练就扎扎实实的基本功。”垒地似墙的文明创建资料盒里盛满了该局落实“全国文明单位测评体系”的内容分解；总结提炼出的“三定”、“四统一”、“五化”的文明创建工作基本做法，规范了创建流程、明确了创建标准、美化了创建环境；每3年一次的文明创建工作总结表彰大会让创建工作无缝接力。每位员工都是创建工作的参与者、宣传者和推行者，强大合力点燃并推动创建引擎不断加速。

谋作为 增强服务社会软硬实力

　　 文明是一种品牌，更是一种实力。在创建路上，合肥邮区中心局始终坚持两手抓两手都要硬的方针，以发展的眼光持续提升服务社会的硬实力，通过推行流程优化、推广信息化应用，邮件处理速度明显提升，业务关键指标全国领先；至全国主要区域均有直达汽车邮路，安徽邮政网运龙头局地位愈发显现。通过创新管理方法，推行车辆运输信息化、制度化、亲情化、军事化、效益化的邮运安全“五化”管理，实现了连续12年未发生重大交通安全事故，累计安全行车9000万公里的骄人成绩。同时，该局高度重视服务社会的软实力锻造。通过开展劳动竞赛、技术比武、双周培训、网院学习等活动，不断加强“四支队伍”建设，即想干事、能干事、干成事、不出事的中层管理人员队伍；善于学习、勤于思考、乐于钻研的专业技术人才队伍；业务精湛、素质优良、作风干练、身体力行的基层骨干队伍；特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的员工队伍。培养出全国平信分拣状元刘玉梅并成立“玉梅劳模创新工作室”；安徽省劳动模范1人；累计42人被授予“合肥市技术能手”称号。每季度的道德讲堂中，经典朗朗诵来、故事娓娓道来、掌声持久不息，社会主义核心价值观一次次被员工们学习、领会和践行。“让员工们学有方向、做有标准，员工素质得到普遍提高。”该局人力资源部主任胡培峥介绍说。

重服务 尽心尽力诠释“用户至上”

　　 文明是一个亲切的微笑，文明是一句礼貌的问候，文明更是尽心尽力为上下环节服务的自觉行动。合肥邮区中心局负责邮件的后台处理，在“用户至上、员工至亲”企业行为规范的引领下，中心局人始终甘当“幕后英雄”，尽心为用户提供高品质的用邮体验。春季里他们忙碌于茶叶包裹、夏季又认真处理高考录取通知书、秋季为人们传递思乡情谊、冬季又奋战在“双11”网购巨潮中；无论是炎炎夏日或是白雪皑皑，该局的邮车始终行驶在城镇乡村，保证路阻邮不阻、路断邮不断。正值全国“两会”期间，转运员关伟强正在安检机旁仔细观察安检邮件影像。对于这项工作，他骄傲地说：“奥运、APCE等特殊时期，我们都对进京邮件做到100%安检，确保万无一失，为社会稳定贡献一份力量”。通过深入推行8项服务承诺、组开亲情邮路、开展“网运进校园、进军营”等活动，该局不断提高网运服务质量，为安徽邮政连续多年服务质量满意度在全国名列前茅做出了应有贡献，每年都能收到服务单位表扬信近百封。

聚人心 处处盛开和谐幸福之花

　　 文明是举手投足凝结成的美丽，是企业与员工共创、共建、共享的幸福之果。以“五送、五必访、五要”为主题的关爱、帮扶工作在合肥邮区中心局坚持多年，春送健康、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖，企业的关爱惠及每位员工。职工食堂提供卫生可口的菜肴；职工浴室和职工公寓解除了员工下班后的疲乏；“四室两场”和网运职工之家，提供了健身活动场地和设施。组建的2团4队6会等员工喜闻乐见的业余文化团体吸引着越来越多的员工加入，无论是两届员工运动会的赛场上，还是每年必办的“迎新春联欢会”的舞台上，网运人都以不同的形式展现出创新、奋进的新时代风采。不仅如此，合肥邮区中心局还积极融入到省、市、区各级文明创建活动中，全局143名员工争当合肥市志愿者。马路路口有他们头戴红帽交通执勤的身影；社区楼层留下他们打扫卫生的汗水；山区希望小学的学生手里有他们捐助的书包和新篮球；肥东县张集乡薛桥村里有他们结对帮扶的足迹……他们用行动为社会发展汇聚正能量。
　　 十五年追梦，圆梦在今朝。“全国文明单位”的称号为合肥中心局所有员工带来了喜悦和自豪，更带来了责任和使命。这块“荣誉之冠”创来不易，守住更不易。合肥邮区中心局创建之帆将在这个春天以新的起点再次起航，在未来的创建征程中永不止步……（高界）