合肥“水果营行”多家门店遭“哄抢” 被曝资金紧张

　　“我充了2000块钱， 只用了100多， 却听说店要关门了， 跑来一看果然店里什么都没有了。” 盛女士是水果营行连锁店的会员， 昨天上午， 她来到水果营行合肥新华学府店， 发现店里的水果几乎已经被闻讯而来的会员们抢购一空。新安晚报 安徽网记者昨天一共探访了水果营行位于合肥的五家店面， 其中三家都已关门， 另两家里面则是空空如也。水果营行合肥分公司相关人员坦言， 公司在资金上出现问题。目前， 合肥警方和工商部门都已介入调查。

　　现状

　　听说店要关门， 会员们都慌了

　　王女士家住合肥市华府骏苑， 门口就有一家水果营行的店面，上个月她在这里预存 2000块钱， 成为了会员。“我家人都喜欢吃水果， 加上他们说存 2000送 400， 感觉很划算， 所以就办了卡。” 王女士说， 让她想不到的是， 这两天她听到消息， 说供货商因为被拖欠了很多货款， 不愿再继续供货， 所以水果营行很可能要关门。

　　12月 13日下午， 王女士到店面看了看， 发现营业正常， 她也就没当回事。“今天一大早， 情况就不对了， 一个小区的朋友告诉我店内乱成一团。” 王女士说， 她跑到店里， 发现水果已经被会员们抢购个精光， 还有警察在。“我问店长， 她还说没事， 可是警察都来了， 还能没事吗?” 王女士于是拨打了本报热线电话 962000反映此事。

　　向新安晚报 安徽网反映情况的会员还有很多， 贺大姐属于 “幸运” 的一个，她两个多月前在水果营行新华学府店办了 1000元的卡。“当时送了500元的体验卡， 等于是 1500块钱， 这段时间我买了不少水果， 卡里钱基本上花完了。” 贺大姐说， 她在办卡的时候就有些警惕，“我看到还有充值 2000 和 6000 的， 几千块钱买水果要吃多久啊， 肯定不正常， 所以这些天我有意多买水果， 把钱花掉， 就怕出现关门的情况，结果还是要关门了。”

　　抢购水果不成， 果篮都拿跑了

　　接到读者反映后， 新安晚报 安徽网记者昨天上午首先来到水果营行华府骏苑店， 店内外挤满了人， 现场还有民警在维持秩序。

　　“我才充了 2000元的卡， 早上吃早饭路过， 看到好多人， 还以为是促销， 就进来看看， 结果发现店里面的东西都被抢光了。” 会员汪女士说， 她三四个月前办理过充 500送 150的卡， 这次花两千块办的卡还一分钱都没用过。汪女士介绍， 从早上 8点开始， 好多会员涌进来抢购水果， 成袋成袋地装， 人越来越多， 很多没能抢购到水果的会员在店内聚集， 现场一片混乱， 有些老人开始在店里寻找能拿走的物品， 塑料袋、 果篮什么都拿， 很快水果店的东西就被会员们拿完，“后来店里的员工报了警， 所以警察来了。”

　　南七派出所一位民警告诉新安晚报 安徽网记者， 他们对来店里询问情况的会员全部进行了登记， 一共有一百人左右。新安晚报 安徽网记者注意到， 店长正在想法子安抚会员， 说店面还是正常营业， 不要惊慌。“很多会员说水果营行资金出现问题要关门了， 是这样的吗?” 面对新安晚报 安徽网记者的提问， 店长毫不理睬， 拿起包就走了。

　　探访五家店面， 三家已经关门

　　随后， 新安晚报 安徽网记者来到水果营行新华学府店， 店内同样聚集了很多人， 有人在抓紧抢购仅剩的一点香蕉， 有人则在询问店面是否要关门一事。一名工作人员告诉新安晚报 安徽网记者， 水果营行的确出现资金方面的困难， 但依旧在正常营业，“而且老板正在为资金问题想办法， 可是现在很多人觉得我们要 ‘倒’ 了， 一进来就抢着买水果。” 这名工作人员告诉新安晚报 安徽网记者， 店内的水果原本进货就不多， 这一抢更是 “供不应求”。

　　这名工作人员还告诉新安晚报 安徽网记者， 会员抢购的情况在 13号上午就出现过。“会员把我们的店水果一扫而空， 没办法我们只能关门。当时很多会员都很激动， 派出所也来人了， 毕竟会员他们确实存了很多钱， 我们在警方的建议下， 当天下午四点多就关门了。”

　　昨天上午 11 点多， 新安晚报 安徽网记者又来到小庙路上的水果营行龙居山庄店， 店面大门紧闭， 门上贴着告示：“受到谣言影响， 水果被抢购， 致无法正常营业”。告示还提醒消费者， 店面仍在经营， 如果有疑问可以到水果营行合肥分公司询问。

　　采访中， 不少会员告诉新安晚报 安徽网记者， 合肥十几家水果营行连锁店， 不是关门了就是没水果卖。新安晚报 安徽网记者昨天下午又探访了位于滨湖区和庐阳区的两家店面， 均是 “铁将军” 把门， 门上贴的告示也都跟龙居山庄店的如出一辙。

　　回应

　　水果营行称运行仍 “正常”

　　昨天中午， 新安晚报 安徽网记者来到位于财富广场的水果营行合肥分公司， 不少店面的工作人员正聚在这里开会， 合肥分公司总经理助理魏秋如回应了相关问题。

　　“我们统计的数据显示， 合肥大约有 3000个会员， 涉及金额 130万元， 统计的都是还没有消费完的卡， 消费完的不算在内。” 魏秋如说， 公司目前仍在正常营业， 只是由于市民恐慌程度比较严重， 引发了抢购现象，“其实我们公司还在想办法加大供货量。”在水果营行合肥一些店， 甚至有一种会员卡是预存 2000送 2400(一年期每月限额消费 200)， 如此高的回报率让一些市民觉得不靠谱， 对此魏秋如也做了解释。“这都是有限制的， 这种预存方式的前提是， 消费者要在每个月的固定日期前到总部微信群里对抽样调查打分， 然后才可以用送的 200元购买指定水果或者干果。” 魏秋如说， 这是利用消费者做市场调查的一种方式， 省去了请调查公司的费用，“对公司来说也是划算的事。”

　　由于担心公司跑路， 目前很多消费者提出退费。魏秋如说， 退费是可以的， 并给出了具体退卡方式：“比如你存 1000送 500， 而你实际只用了 800， 那我们只能退 200， 因为送 500的前提是你消费满 1000， 不满的情况下肯定按照预存本金来算。”

　　然而记者在探访中发现， 没有一家店面告诉消费者可以退卡， 更没有具体操作方式。新安晚报 安徽网记者昨天傍晚就此疑问致电魏秋如， 她称当天有到公司退卡的，“一共三四个人”。

　　警方和工商部门均已介入

　　记者昨天下午在采访中了解到， 不只是水果营行华府骏苑店有民警到现场维持秩序， 其他很多店面也同样如此。

　　“合肥多个派出所接到报案， 说水果营行出现问题。” 警方一位知情人士向新安晚报 安徽网记者透露， 虽然民警前往多个店面进行了调查取证，但由于水果营行合肥分公司毕竟还没有跑路， 经营者表示关门也只是暂时性的， 所以警方还没有立案调查。

　　由于涉及市民较多， 投诉的人也不少， 合肥市工商部门也已介入调查。“确实是有很多市民投诉说水果营行关门了。” 昨天下午，合肥市工商局消费者权益保护局一位吴姓负责人告诉新安晚报 安徽网记者， 出于属地管理的原则， 这样的事都是各辖区的市场监督管理局负责调查。他还表示， 目前接到投诉最多的是蜀山区。

　　记者随后与蜀山区市场监督管理局投诉中心的张主任取得联系。“今天接到不少消费者投诉， 而且我听说不只是我们辖区， 其他地方也有。” 张主任表示， 辖区工作人员已经开始对水果营行的相关情况展开调查。采访中， 水果营行合肥分公司总经理助理魏秋如告诉新安晚报、 安徽网记者， 合肥共有12家水果营行的连锁店， 之所以出现水果被抢购、 甚至部分店面关门的情况， 是因为消费者听闻公司资金出了问题。记者了解到， 合肥的这些连锁店都是通过众筹的方式由投资者加盟， 投资者不能参与管理， 每个月拿收益即可。如今不仅办了卡的消费者有些担心， 这些投资人心里一样 “没底”。

　　弥漫开的危机

　　外地已经有连锁店关门

　　“这次之所以有(合肥店)要关门的传言， 有南昌、 南宁、 柳州等地的水果营行连锁店关门的原因。” 魏秋如说， 资金出现困难也是这些地方的店面关门的重要原因。

　　水果营行是一家拥有 200多家门店的水果连锁店， 总部位于深圳。这家公司曾经被看做是生鲜行业的 “黑马”， 创始人易德曾公开对外称 “仅用一年时间， 水果营行店铺从 1家发展到近 300家， 员工从 1人到5000余人， 店铺会员从 1名到近 100万名， 区域从 1个城市发展到近 20个城市” ……然而， 公开资料显示， 这家公司最近的确或多或少陷入了资金危机。12月 3日， 水果营行发布公开声明：“由于资金周转短期问题， 出现部分分公司员工工资与供应商货款近段时间无法按时支付的情况。目前资金正陆续到位， 现已逐步支付员工工资和供应商货款”。

　　“一家公司资金出现短期困难也是正常的事情。” 昨天中午， 魏秋如对新安晚报 安徽网记者说， 合肥水果营行面临供货不足和资金问题， 但公司正在想办法加大供货量。“我们这边的财务都是受总公司监控的， 所以资金方面我们也正在向总部申请， 以解决目前的困难。”

　　投资者的担忧

　　砸百万却不能参与管理

　　合肥水果营行被传关店后， 受影响的除了消费者还有投资者， 夏女士就是其中之一。“我和朋友通过参与众筹的方式投资了 5家店面， 当时觉得效益还不错， 没想到会这样。” 夏女士说， 每投资一家店面需要 100万元资金，“从我们投资的这四个月看， 消费者的数量还是很可观的。”

　　“但是现在想想， 也觉得不合理， 他们让我们投资更像是为了融资。” 夏女士告诉新安晚报、 安徽网记者，“会员卡的方式让水果的利润更加微薄， 卖那么便宜， 利润从哪来呢?而且靠卖水果， 100万什么时候才能赚回来?”

　　夏女士说， 按照当初与水果营行签订的合同， 投资者每家店投 100万， 每个月的收益是水果店营业额的 10%， 直到拿回本金的两倍为止。“10%返还收益是经营还可以的情况， 如果经营不行， 每个月只有 3%。” 夏女士说， 投资后她也有一点很不放心， 那就是不能参与管理，“如果他们经营不善， 我们都是要跟着赔钱的。”

　　昨天下午， 水果营行总部招商部一名工作人员证实了夏女士的话： 之所以要 100万， 是因为公司在选址、 装修、 宣传等方面的成本较大， 投资者每个月拿营业额的 10%作为回报， 与利润不挂钩。( 来源: 安徽网)