合肥数字城管亮相今年四季度正式运行 乱丢乱停尽收“眼”底
【有人盯】随手丢随处停“天眼”一览无余
昨天上午，在合肥市数字化城市管理监督指挥办公室的指挥大厅里，大屏幕上正显示着城市主要街道、节点的实时图像。哪里有人乱扔垃圾，哪条路上有人乱停放车辆，通过监控都能一目了然。这是在数字城管与公安“天网”系统共享监控摄像后，城管执法部门得以对合肥市城市管理状况进行实时了解。
【有人管】窨井盖灯线杆都有“监护人”
数字城管系统还通过数据普查，对合肥市全部建成区138万个城市管理部件了若指掌。具体来说，就是精确到每一个垃圾桶、窨井盖、灯线杆。
昨天上午，通过数字城管系统操作人员滑动鼠标，合肥市政府附近的所有垃圾桶、雨水井盖、路灯杆等等，全部显现在大屏幕上，每一个都有编号等详细信息。
此外，数字城管还界定了各区(开发区)、各街道(乡镇、社区)以及社居委的管理边界，明确了115类城市管理部件和98类事件主管部门、养护(处置)单位。“每一个城市管理部件以及沿街地理编码点，都有一个编号，就像一个‘身份证’一样，打开系统便可查阅其主管部门、具体养护单位。 ”合肥市数字化城市管理监督指挥办公室负责人鲁进说。“只要出了问题，那边查到编号，这边就能找到它的‘主人’。 ”
【有人喊】发现违章停车将短信提醒车主
数字化城市管理系统有一项子系统，专门针对违章停车的管理。鲁进介绍说，“一旦发现路边有人违章停车，我们就能通过视频智能分析平台，抓拍车牌号，并上报车辆信息。”系统可以识别车牌号，并与公安系统车辆信息数据库相匹配，从而获取到车主电话号码等信息。之后，城管部门将通过短信平台向车主发送短信提示。“如在规定时限内，车主仍未将车驶离，系统平台就会通知执法人员依法处置。 ”
【有人办】手机下载软件可随时反映问题
合肥市采取服务外包方式，组建了专职信息采集监督员队伍和坐席员队伍，目前已招聘了685人。信息采集员将在各自责任网格内进行监督巡查，发现问题及时通过“城管通”设备，直接上报给市级监督指挥平台，然后由后台坐席员将问题派发到相应的管理单位。
鲁进说，市民在手机上下载一个软件，发现问题时，打开该软件，就能及时、直接反馈到数字城管系统。同时，城管部门还将开通以“12”开头的投诉、举报热线电话。此外，通过12345政府服务热线反映城市管理问题，也将直接转入数字城管系统接办。