合肥“指”上 淘金风生水起

　　BAT(百度、阿里、腾讯)等互联网大佬纷纷涉水O2O，苏宁、百大等传统行业的大佬们也转型踏足O2O。在这两者之间，还有一些心怀创业梦想的人在进行着O2O的尝试，他们中有合肥本土的创业者，也有看好合肥电商潜力的外来创业者，合肥O2O产业风生水起。

　　今天，我们走近他们，看他们如何在“互联网+”时代“指”上淘金。

　 　-名词解释

　　O2O(Online To Offline)，区别于B2C、B2B、C2C等电子商务模式，即把线上的消费者带到实体商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。O2O实现了用户行为可追踪、可衡量、可预测，让企业跨时间、跨地域接单，为传统行业带来了低成本推广、运营的新方法。

　　汽车服务O2O——

　　创业者：张廖军邵振安

　　2005年，张廖军、邵振安等人成立了一家信息科技公司，专门给4S修理厂、配件销售商、汽车美容店做专业信息化软件，也就是所谓的汽车后市场专业软件销售。

　　2012年，张廖军开始考虑从事汽车服务O2O，做汽车行业的“淘宝”。

　　汽车O2O，就是一个做汽车后市场的线上平台，车主在网络上选择所需要的服务项目下单，到服务网点实体店面享受服务。这种汽车O2O产业链在别的城市已经有一定数量，但安徽还是市场空白。

　　“没有平台，人们修车都会在家、单位附近找店。有平台以后，人们一定会在平台上找，找平台上与自己需求对应的产品。还可以问客服，说自己什么情况想达到什么样的目的。可以解决信息透明问题，可以解决价格问题，所有服务价位标得很清楚，与此同时，线下有成规模的服务网点的才能叫O2O。”

　　“将汽车O2O做成产业链，就是在线上做出一个完整的汽车后市场服务。作成产业链，不仅要满足客户，还需要和实体的合作商家做好对接，公司则重点把关商品品质。”

　　2013年，张廖军和邵振安开始起步做汽车O2O，并把产品命名为“嘟嘟爱车”。

　　然而，互联网的发展速度是不可预料的，做“嘟嘟爱车”并没有完全按照张廖军和邵振安计划步调行走，反而变得更加复杂。

　　2014年，移动互联网发展迅速，那一年全国使用移动终端(手机、平板电脑等)的人数达到5亿多人，这在移动互联网时代将产生巨大的消费。“我们觉得移动互联网时代到了，必须跟上移动互联网时代！”原本只做电脑客户端的想法被张廖军和邵振安否决，他们决定将产品放到手机上，制作专门的手机客户端。

　　可是，当他们设计后台模式，准备做软件开发时，环境又发生了变化。因为在移动互联时代，人们喜欢用支付宝体系，2015年春节期间，微信摇红包热，人们又开始流行用微信支付。“这种情况下，我们的思路又变了。营销结算体系和接口我们全部重新修改，用微信入口。”

　　2015年，“嘟嘟爱车”入驻合肥高新区5F创业园，完善了产品体系的他们开始了寻找合作商家的旅程。

　　“我们两个人，拿两张A4纸，每天跑六七家店，1个月跑完了合肥所有的大企业，最后，只有1/3的商家跟我们合作。”张廖军坦言，虽然有了好的产品项目，但对处于创业初始阶段的他们来说，开发市场成为他们最大的挑战。尽管如此，他也会坚持下去，让越来越多的人接受他们的互联网思维。 高善高娃本报记者谷薇薇

　 　社区O2O——

　　创业者：肖建军

　　不必出门，就可以订购到附近的各类商品和服务，这样的“社区淘宝”服务，就是肖建军正在全力推广的。

　　“电商发展经历了B2B、B2C、C2C，现在又进入到了O2O的模式，即通过整合现下数据搭建线上平台，再把线上消费者导入到线下。”肖建军认为，未来电商的竞争将集中在技术后台、客户体验与服务。

　　打开肖建军创建的“惠很多”界面，随便点开一个商品或者服务就会发现，它们就在隔条马路的大街、对面公园边，甚至就在你所居住的小区。

　　肖建军告诉记者，社区O2O的全新服务模式就是为消费者打造“2公里便捷生活圈”，服务项目涵盖餐饮、酒店、超市、美容SPA、美发、养生、健身、影剧院、酒吧、KTV、教育培训等多个领域， “半小时配送”立等可取可以更大程度上满足了消费者的快捷消费需求。

　　“去年3月底，合肥成功获批创建国家电子商务示范城市，这标志着合肥市电子商务发展驶入了‘快车道’，一个辐射全省、影响全国的区域电子商务中心城市突现。所以我们选择了在合肥设立分部。”肖建军说，在合肥做O2O的政策环境很好，不过，在居民的消费习惯上，还需要一个转变的过程。

　　“并不是所有市民都非常适应用互联网的形式去订购家门口的商品，不少老年人并不会使用，或者更习惯于自己到美甲店做美甲，而不是美甲师来家里为自己做。”但是肖建军认为，只要有足够的时间培育，社区O2O会在合肥大有可为。(高善高娃 谷薇薇)

　 　生鲜O2O——

　　创业者：许加刚

　　轻点鼠标或者按动手机键盘，生鲜的蔬菜将在你下班时到达你家，合肥最大生鲜O2O平台，已经应运而生。

　　“生鲜O2O目前还是值得开发的蓝海市场。”许加刚说，目前合肥市场上出现的生鲜电商不仅规模小，同时也面临冷链配送、产品渠道和用户体验等问题，“景徽菜篮子”生鲜电商平台，依托于合肥市政府“蔬菜流通体系建设工程”，以生鲜类产品为主，百货类为辅，通过打造基于地理位置服务的线上平台购物，线下交付体验，并搭载基地自采，菜地农庄领养，农产品定制，农业休闲观光等服务。

　　“生鲜O2O，最重要的一个环节就是冷链、物流，这也是我们一直以来在做的重要功课。和其他O2O不同，生鲜对于物流的要求很高，如何在较短时间内，保证食品的新鲜，同时产品不能有任何挤压、破损，这是非常大的考验。”

　　许加刚坦言，任何一个直达顾客的项目，用户分布随数量增长，最终都会呈现发散特点。即便是依托数据管理，或第三方配送，仍然需要增加大量配送成本，尤其是人力支出。“因此，如果客单价过低，收入根本无法覆盖物流成本。也即是用户数量越多，摊子铺得越大，亏损越多。” 许加刚表示，做生鲜O2O，最专注的还是专业的冷链配送服务。（高善高娃 记者谷薇薇）

　　校园O2O——

　　创业者：陈天聪

　　最近，一款名为“口袋小安”的APP软件，在安大的校园中逐渐火起来。学子们只要使用“口袋小安”就能点餐叫外卖、查看课程表、听广播、查成绩，还可以进行馆藏检索、订车票、查看校园自习空座位，在高校群体中有很广泛的应用性。

　　创立者陈天聪是个90后的安大学生。今年刚刚毕业离开校园的他，早在就学期间就和同学一起萌发了创业想法，共同开发了这款移动校园应用软件。“看到同学们学习、生活和消费主要是围绕校园转，里面蕴含着很大的商机，就想能不能做一个移动平台，提供更方便的交流和交易渠道。”

　　“当项目出来后，阿里也一度很感兴趣，想让我们团队带着技术去杭州，愿意给投资。由于几个一起创业的同学都是安徽人，考虑到根在这里还是倾向于留在本土找机会发展。”陈天聪表示。

　　目前，“口袋小安”APP已经积累用户10000人，每天的活跃用户达到两三千人，而且已经和多位下游商家谈好合作了。陈天聪介绍，下一步的商业价值就是把各类服务和校园生活对接起来，以后包括考研培训、出国留学都能够用移动化的方式变得更加直观和高效，会带来更多的商机。

　　“新的O2O模式不一定是要直接在用户身上赚钱，而是通过吸引用户群体，让更多的服务商来买单。大学生这个群体消费规模很稳定而且集中，尽管消费力不如职场人士，但是消费总量是很大的，比如一个安大就有2万多学生，合肥又有那么多的高校。”陈天聪坦言对这种O2O模式非常看好。

　　对陈天聪来说，现在最大的困难是创业方向的指导。

　　目前，他们的团队只有10个人，核心的一批人都是今年刚大四毕业。“刚开始研发相关软件的时候，几位创业者都还只是在学校做做技术，没有什么经济压力。如今，随着软件的上线应用，特别需要更多创业方向的指导，这是学生团队做O2O的时候最容易困惑的地方，作为青年创业团体在资金上也是一大难题，在成立公司后的管理和流程上同样缺乏经验。”

　　今年，在学校老师的推荐下，陈天聪找到了合肥一家颇有影响力的创业平台。对方很快就认可了这个好点子，投资了50万元，并积极和这个年轻的团队沟通交流，进行创业辅导和投资支持，并提供了很多创业经验。“寻找一份合适的创业支持真的很重要，可以降低经营上的风险，帮助像我们这样后来的创业者少走弯路。”陈天聪心存感激，觉得在O2O的创业路上找对了伯乐。

　　“现在，也和安徽建筑大学联手开发了一款同类型的软件，而且我们的产品未来和不同的学校结合会有更多丰富的应用，相信不久这样的APP软件将覆盖更多的合肥高校群体，市场规模将一步步地推开。”陈天聪信心满满地表示。 (吴奇 徐明月)