省暨合肥市组织开展对重点网络平台企业行政指导

　　探索建立重点平台企业联系指导制度，加强事前、事中、事后针对性行政指导，是国家工商总局和省局确定的2018年网络监管工作的重点。而作为安徽省会和国家电子商务示范城市，近年来，合肥市凭借其大湖名城、创新高地的发展理念和众多优惠政策，电子商务呈现出迅猛发展态势，为此，进一步做好合肥市网络市场的监管和服务工作，意义重大。在 “3·15”国际消费者权益保护日即将到来之际，3月12日，安徽省工商局、合肥市工商局、合肥市消保委联合安徽省网商协会和青创协会，约请合肥市40家重点网络平台企业，召开了行政指导专题工作会议。

　　会上，合肥市网监局首先根据2017年度合肥市网络消费维权情况，通报了各网络平台企业在日常经营中存在的突出问题，并针对性的进行了行政指导；合肥市消保委围绕2018“品质消费美好生活”消费维权年主题，重点宣讲了开展以消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心为主要内容的放心消费创建活动；安徽省网商协会向广大网络经营者发起了诚信经营倡议，宣读了《网络企业诚信经营倡议书》，参会的网络企业现场签署了《网络经营者诚信经营承诺书》，从认真落实主体责任、加强对平台内经营者教育引导、提升商品质量和服务品质、切实维护消费者合法权益、自觉接受监督等5个方面做出了承诺。

　　合肥市工商局潘守银副局长委托市局网监局对参加会议的网络平台企业和省市新闻媒体表示热烈欢迎并代为发言，重点指出: 网络企业要认真落实平台法定责任，强化意识，自觉接受政府相关部门和社会公众的监督；要建立便捷网络维权机制，积极参与放心消费创建活动，争创放心消费示范单位，发挥示范带头作用；要严以自律推进社会共治，自觉履行消费纠纷和解第一责任人制度。同时，协会要发挥社会组织平台功能，建立行业公约，加强行业自律，推动行业信用建设。

　　省工商局网监处卫琳处长在会议最后的讲话中，首先充分肯定了合肥市工商局在落实工商总局和省局建立重点平台企业联系指导制度工作上见事早、行动快，在全省起到了带头与示范作用。这次行政指导会虽然时间有限，但内容丰富，针对性强，对参会的平台企业起到了很好的指导和帮助作用。她鼓励各重点网络平台企业积极参与到合肥市的放心消费创建活动中来，争创示范平台和网站(店)。同时，卫琳处长结合2018年全省网监工作重点，对参会网络平台企业提出了要求：一是企业要严格自律，增强诚信经营意识；二是企业要自我规范，依法合规经营；三是企业要健全制度，勇于责任担当；四是希望企业和市场监管部门齐心协力，共同构建网络市场良好秩序。