合肥市消协发布追拿流量偷跑“通缉令”

　　“世界那么大，我想去看看”，问题是流量怎么办？昨日，合肥市消协发布消费提示，教您如何让上网流量消费做到“心中有数”，并且能及时捉住偷跑流量的“元凶”。

　　流量偷跑或因五大“元凶”

　　合肥市消协表示，“流量偷跑”造成通讯费用骤增的原因除消费者因相关知识缺乏过量使用外，还常常因为五大“元凶”。

　　现在很有手机推送功能的实现必须建立在网络连接的基础上，才能检测软件更新以及消息提醒。合肥市消协提醒，因此即使没有主动上网，在网络连接的情况下也会在后台工作，必然会产生一定的流量。这也是最常见的一种流量偷跑现象。

　　还有一种比较常见的情况是，用户不慎将带病毒的恶意软件下载到手机中，木马程序便会开启Root权限进行后台联网，下载用于恶意推广的软件并同步消耗用户的流量，导致流量偷跑。

　　智能手机在WIFI信号不稳定和较弱时，有自动搜索并切换到2G/3G网络，继续提供上网服务的功能。如果用户没有注意到，继续使用需要耗费流量的服务时，就可能产生高额的流量费。

　　现在很多手机都有云端同步功能，可以帮助使用者将联系人或短信甚至是照片等信息自动备份到云端，但是这样会耗费许多流量，特别是开启图片同步上传功能时，流量的消耗会更厉害。

　　再者，很多运行在用户手机中的游戏软件，功能并不像看上去那么简单，除了明面上为用户提供的游戏服务之外，往往还会在暗地里搜集用户的机型、地理位置等个人信息，此时，流量就这么悄悄地溜走了。

　　尽量选装流量监测软件

　　面对越来越多的手机上网流量纠纷，合肥市消费者协会综合相关专家意见，出具了一份捉拿流量偷跑“元凶”的通缉令。

　　消费者应对手机流量知识有基本了解。如不要把省内流量与国内流量混淆，对于浏览网页、下载音乐、在线观看视频、微信或QQ聊天等会产生多少流量，要心中有数并作出合理安排。对于耗流量比较大的，尽量在WiFi环境下使用。当WiFi关闭或信号变弱会自动寻找网络，因此在使用WiFi时应在网络设置里把edge和3G、4G关掉。

　　手机使用APP退出时要彻底。一些视频、定位服务、新闻推送以及社交类软件，通常会随着手机开机在后台自动运行，且通常默认为自动更新。因此，在暂时不使用相关应用程序时，建议消费者通过任务管理器关闭应用程序，有时靠按“HOME”键返回桌面达不到退出应用程序的目的。

　　定期优化手机程序软件设置。使用智能手机时，要根据手机运行状况及时调整手机设置，定期更新软件，优化应用程序，保持手机操作顺畅。必要时，可选择安装手机安全类软件，减少恶意病毒、恶意二维码、垃圾短信、诈骗电话等骚扰甚至个人隐私信息泄露、财产损失等问题的发生。

　　出境时不随意开启蜂窝数据及漫游功能。手机在蜂窝数据开启时，通常后台程序会消耗一定的数据流量。手机漫游功能在开启的情况下，若消费者在境外使用手机接收电子邮件、彩信、进行网页浏览或使用其他数据服务，可能产生高额费用。建议消费者在出境前关闭手机的蜂窝数据及数据漫游功能或者选择合适的境外数据漫游套餐。同时，也可选择租随身WIFI，或者买当地上网卡，使用也是相当划算方便的。

　　尽量选装流量监控软件。消费者可利用智能手机自带软件或者安装第三方软件监控流量使用过程，实时提醒流量使用情况，减少不必要流量开销。无需使用蜂窝数据网络时，特别是在夜间休息阶段，要及时关闭蜂窝数据连接。同时订购话费流量免费提醒的短信，了解计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息，当通讯用户实际使用量接近套餐限量或超过时，能及时了解并控制流量消费。

　　发现异常消费要及时投诉。对于明显是运营商方面的错误计量、计费和擅自开通业务造成的流量问题，如不具备上网功能的手机产生流量费用、流量的实际使用数据和费用明显不符等，建议消费者及时与运营商客服部沟通，无法解决的可向相关部门投诉。