合肥市工商局四“度”推进消费者权益日活动

　　今年3.15国际消费者权益日时值新《消法》颁布实施一周年,合肥市工商局、市消费者协会紧锣密鼓、强化措施，推进消费维权工作。
　　一是强化消费侵权案件曝光度。一年来，该局12315热线共受理消费者各类咨询、申诉、举报来电68622件，其中咨询61855件，申诉1484件，其他4118件，处理率达100%。
　　二是增加商品监测结果透明度。认真开展商品监测工作，维护商品质量安全。一年来合计抽检224组，合格167组，合格率75%。消保局对抽检不合格的商家进行了集中约谈，并按要求予以公示。
　　三是加强市场监督管理强度。大力打击假冒伪劣，保护消费者合法权益。今年以来，全局共出动执法人员5100多人次，检查批发市场和较大的商场1103个（次），经营主体14734户次，端掉制、售假窝点35 个，案值323.33万元，立案288件。
　　四是加大消费维权宣传力度。大力宣传新《消法》，了解新法落地以来广大消费者的维权情况，联合新闻媒体积极开展宣传活动。通过媒体、网站开辟专栏、专刊宣传年主题及3.15活动开展情况。2月5日开始联合合肥晚报举办为期一个月的“说说你的消费经历（维权故事）”主题征文活动。2月14日开始联合市电商协会、万家热线举办为期一个月的网购消费维权调查活动，并将公布调查报告。市消协开通微信公众号“合肥消协”，使消费者掌握最新的消费维权资讯，拓宽消费维权者视野，打造属于消费者的维权阅读空间，以不同形式吸引消费者参与互动，市消协紧跟时代步伐，加快自媒体建设。