合肥市“小网格”连着“大服务”

      社区是社会服务的基础平台，网格是开展服务的细胞。近年来，合肥市民政局积极推进社区网格化建设，努力打造大服务品牌，取得了显著成效。
      一是健全机制构建服务网络。为加快推进社会服务管理创新，2011年，结合全国社会管理创新综合试点市创建工作，全市统一部署开展社区网格化建设。去年，市政府召开了网格化管理现场会，进一步完善了网格化管理制度。截至目前，全市城乡社区共设有6248个网格，有网格责任人11335人，基本建成了“纵向到底、横向到边、无缝覆盖”的服务管理网络，为社区服务进家进户提供了保证。
      二是建强队伍提升服务质量。选好配强网格员，拓宽网格员选拔渠道，提高网格员工作生活待遇，定期组织开展业务培训，努力增强网格员开展服务的能力。庐江县出台了《社区网格人员考核暂行办法》；高新区针对回迁小区管理难的情况，今年增招了32名专职网格员，有力地提升了社区服务的质量。
      三是拓展功能创建服务品牌。网格员在为社区居民提供常规服务的同时，积极探索将服务内容拓展到教育培训、医疗保健、养老托管、法律服务、心理疏导等方面，努力为社区居民提供更多人性化、个性化品牌服务。庐阳区开展“您在社区里、我在您身边”的主题活动，利用各种形式，走近百姓、亲近居民、倾听民声、为民服务，打造了一批特色服务品牌。如今，合肥市社区居民的幸福指数不断提高，平安、和谐、幸福社区已悄然形成。

上报单位：合肥市民政局
信息作者：完劲松