合肥南站首日进出旅客7500人次 有问题拨打电话63516114

　　11月12日，合肥高铁南站正式投入运营。开通首日，运营情况如何？今天上午，包河区召开新闻发布会，南站综管办透露，总体运营正常有序，首日进出旅客7500人次。

　　【客流总量】

　　首日进出旅客7500人次

　　11月12日10：21，从上海到合肥的高铁准时到站，11：00从合肥到宁波的第一列始发车准点发出，这意味着合肥高铁南站正式投入运营。

　　高铁南站综管办负责人告诉记者，运营首日进出旅客7500人次，整体有序运转。

　　值得注意的是，为了能保证旅客“进得来，走得掉”，南站专门从高校聘请了50名志愿者以及安全员，在首日已经全员上岗，开展交通导示，文明劝导等工作。同时，从杭州、上海等地聘请专业人员，保障各类设施的正常服务。

　　此外，综管办还跟晚报合作，印制了服务指南，推出《合肥高铁通》，将南站周边的旅馆、餐饮等基本服务信息传递出去。

　　【停车计费】

　　小型车辆首小时5元

　　进出高铁南站，停车问题是市民最为关注的问题，610个停车位已经准备好。怎么收费？今天上午，合肥高铁南站停车场收费标准也正式发布。

　　根据物价部门批复，小型车首小时5元，首小时后每半小时加收3元，不足半小时按照半小时计，大型车首小时10元，首小时之后每半小时加收5元，不足半小时按半小时计。

　　如果24小时内连续停放按小型车不超过50元，大型车不超过80元收费，连续停放超过24小时的，超过部分按计时收费标准重新计算。

　　进入停车场未超过15分钟的车辆免收停车服务费，“这是为了方便即停即走的乘客。”

　　在发布会上，负责南站物业工作的滨湖集团相关负责人特别提醒，南站地下停车场有足够的停车位，而且为智能化停车，希望市民不要随意将车停在周边的道路上。

　　【监督电话】

　　有问题可拨63516114

　　为保证对乘客的服务质量，投诉反映渠道亦不可少。综管办相关负责人介绍，如果遇到问题，市民有三种方式可以投诉。

　　首先，在现场达到层有问询台，市民既可以咨询服务，也可以投诉举报。其次，南站综管办还将在现场设立联勤联动办公室，可以投诉反映。

　　此外，综管办将会公布统一的投诉举报电话，全面受理乘客问题，然后再分头交办。今天上午，投诉监督电话正式公布，市民有问题可拨打63516114。

　　【联合执法】

　　实行“首接负责”制度

　　针对老火车站出现的各种顽疾进行研判，王成军说，黑头车、流动摊点以及拉客等几大问题将需要重点关注。

　　此前，综管办已经认真摸排梳理了南站运营后可能会遇到的各种管理难题，有针对性地制定了应对预案和具体措施。

　　“从设计层面上来说，高铁南站已经最大限度地避免了这些问题，实现‘零换乘’。”他告诉记者，近期来看，公交车、出租车、社会车辆，都可以同时到达地下换乘中心，而远期来看，亦有地铁相通。

　　“这样就避免了在广场上有大面积的人流停留。从首日运营情况来看，效果不错。”此外，除了加强宣传之外，还将加大巡查执法的密度。

　　据介绍，南站将实行编组联合执法，最大限度地节约警力和人力资源，提高执法效率。“在执法的过程中，遵循‘首接负责制’，能解决的当场解决，不能解决的，带来会移交。”

　　“南站刚刚开通，有7趟班车，而到12月10日，列车全线大幅度增加，对我们来说，这段时间是磨合期、提升期，也是考验期。”该负责人介绍，目前正在边建设边移交，接下来，将进一步完善设施，还没有完工的尽快完工，需要优化提升的加快速度。