合肥出入境管理窗口推出便民通道
06.07.2015 10:47
本文来源: 公安厅
措施规定，凡是孕妇、年满70周岁以上的老年人、未满1周岁以下的婴儿、持有残疾证的申请人或者有明显特征的残疾人前来办理出国（境）证件的，出入境管理窗口为方便其办理手续，实施 “一站式”全流程服务。首先专门在取号系统内新增 “绿色通道”E字头独立选项，其次由客服人员在预受理区帮助其完成机器填写表格及生物特征采集，三是即刻领取“绿色通道”专用号。并由客服人员进行全程陪同引导，四是所有受理窗口在业务办结后，系统均优先叫“绿色通道”专用号，提示由客服人员引至窗口办理，五是受理完结后由客服人员陪同至缴费区办理POS刷卡缴费，直至全过程完毕。
该“通道”试运行以来，一周内共为70余位符合条件的申请人提供了相关服务，申请人仅需十至十五分钟即可完成全部流程的操作，既帮助了有困难的群众完成申请，节约其办证时间，也大大降低了大厅各类意外发生的可能性，得到了广大群众及社会各界的交口称赞。
本文来源: 公安厅
06.07.2015 10:47