合肥买家去年双11抢购未兑现 起诉要求打7998个差评

法制网合肥11月9日电 记者范天娇通讯员丁雷程婷   去年“双11”，安徽合肥的一名旅游爱好者在淘宝网上抢到了一款出境游促销产品，但不料预约时间时卖家总是拖延，或是以“满位”拒绝兑现。于是，他将卖家和淘宝网告上法院，要求打7998个差评。今天，合肥市包河区人民法院受理了这起诉讼。

网友“木大”爱好旅游，习惯到在线旅游网站上订购境内外的旅游产品。去年11月，他在淘宝网的阿里旅行“双11”大促销页面上，看到上海某旅行社促销一款多地出发前往澳大利亚、新西兰自由行（往返机票含税天数随意搭配）的产品，一份3999元。“木大”定了两份，并在去年11月11日支付全款。

“木大”在诉状中称，今年9月10日，他按照旅行社促销时的要求及规定程序，预订上海至奥克兰的往返机票。他先后向旅行社提供了11月至12月期间7个时间段预约时间表，表明任一时间段均可。但旅行社收到预约单就开始拖延，在其再三询问下，才于9月18日答复一句“已经满位”，却又在电话中告知可以“补差价”加价购票。自己表示愿意加价购买直航的机票后，旅行社却置之不理。

“木大”称，自己实时从线旅游网站上查询到，在他提供的预约时间段内，上海往返奥克兰的航班有充足的预售机票，需要中转的航班机票甚至比促销价还低。而且自己在所购产品有效期还有长达100天，提供预约的时间段足够宽裕，这家旅行社完全具备条件兑现促销时的承诺。旅行社这种恶意违约行为属于在淘宝网上进行虚假宣传，属于销售者以优势地位免除自身合同义务的情形，构成了对消费者的欺诈，应当依法承担相应的法律责任。

为维护自身的合法权益，“木大”将旅行社和浙江淘宝网络有限公司诉至合肥市包河区人民法院，请求判令解除双方的买卖合同；判令被告退回货款并按货款的三倍支付赔偿金。淘宝网作为网络销售平台，没有对卖家的虚假宣传、虚假促销行为尽到监管职责，应当与实际销售者承担连带赔偿责任。同时诉请淘宝网开放评论功能，允许他在旅行社该产品页面打7998个差评，以惩戒卖家虚假促销、玩弄消费者的失信行为。