合肥义务巡查监督员四年“挑刺”两万多
就像啄木鸟为树木清理虫子，合肥市市政设施义务巡查监督员(以下简称“义务巡查监督员”)也在为市政管养挑毛病。从2011年3月至今，合肥市已经招募了3批共300名义务巡查监督员。成为义务巡查监督员的都是哪些人？他们提出的问题有没有得到解决？新安晚报、安徽网记者了解到，四年来，义务巡查监督员们一共提出了24242件建议，其中涉及道路、照明问题的最多。由于实行了退出机制，每年都有10%的义务巡查监督员离开这一岗位。
他们都是谁？
来自各行各业，过半是的哥的姐
“哪里的市政管养需要改善，出租车驾驶员这一群体是最清楚的。筛选时我们也有意识地增加了这一群体的比例。”
——市政工程管理处政策法规科科长陶梅
2011年，合肥市招募了第一批义务巡查监督员，对市政设施管养情况“挑刺”，到目前为止已经四年了。
“市政设施的建设点多、线长、面广，仅靠我们工作人员进行日常巡查是不够的。”合肥市市政工程管理处政策法规科科长陶梅介绍说，市政设施的服务对象是普通市民，如果能让市民自己对市政管养提意见，可以发现更多的问题。“市民来自各行各业，因为眼界不同，他们关注的问题也多种多样。”
陶梅告诉记者，第一批义务巡查监督员最初只计划招募20名，不过由于报名的市民较多，最后扩大到50人。“现在，义务巡查监督员已经招募了3批，共有300人，涉及出租车驾驶员、普通职工、人大代表、自由职业者等。”陶梅表示，根据目前的统计，义务巡查监督员中出租车驾驶员的比例最大，达到五成以上。
“由于出租车驾驶员的工作性质，他们对合肥市的大街小巷十分了解。”陶梅说，哪里的市政管养需要改善，出租车驾驶员这一群体是最清楚的，“所以在对报名者进行筛选时，我们也有意识地增加了出租车驾驶员的比例。”
他们关心啥？
提两万多建议，多涉及道路照明
“调整一环路下穿灯光照明在白天的亮度，给道路换上新型路名牌，这些都是义务巡查监督员提出来的建议。”
——市政工程管理处信息中心负责人盛文
据了解，义务巡查监督员队伍成立以来，截至目前，市政工程管理处共受理了24242件建议，仅今年1月至10月就已受理6006件，其中涉及道路、照明的建议最多，此外还包括桥梁、排水等建议。
记者注意到，这些建议基本上都与咱们的生活密切相关，根据义务巡查监督员提出的建议，不少市政管养的小问题已经被解决，一些建议也正在办理中。
如果你经常开车经过一环路，肯定会发现，各个下穿的灯光照明强了很多，这就得益于义务巡查监督员的建议。
“以前，合肥一环路的所有下穿灯光照明，在白天和晚间的亮度都是一样的，许多义务巡查监督员反映说，白天特别是在阳光强烈的中午进入下穿时，在视觉上会突然变暗，非常容易发生事故。”合肥市市政工程管理处信息中心负责人盛文介绍说，根据义务巡查监督员的建议，从去年年底开始，一环路所有下穿的白天照明亮度都提高了。
近期，合肥市区的一些交叉路口，已经安装上了新型路名牌，体型不仅比传统的灯箱路名牌更小，还可显示最近的两条相交道路的名称。“市管的一环、二环路沿线，以及高架桥下方的路名牌都将逐步进行更换。”盛文表示，传统的灯箱路名牌容易损坏，体积也较大，此次更换新型路名牌的建议，也是义务巡查监督员提出的。
他们敬业吗？
常年在路上跑，专业挑刺四年多
“一开始没想到能坚持四年。平均算下来，我每天都要提出一件建议。如果每件建议都被办理了，真正受益的还是合肥市民。”
——第一批监督员王庆
王庆是第一批义务巡查监督员，在合肥从事汽车行业。他对合肥市的路况“摸”得很熟，每年向市政工程管理处反馈的建议超过300件。
“一开始报名的时候，没想到自己能坚持四年，就是想着给市政管养工作挑挑刺。”王庆告诉记者，每次他发现问题，都会第一时间打电话反映；问题被解决后，市政工程管理处也会向他反馈办理结果。“起初，我都是一个人关注市政问题，后来家人和朋友也帮我留意，根据他们给我的信息，我再进行核实。”
现在，王庆已经把义务巡查监督员当作自己的“第二职业”，虽然没有什么经济回报，但他对此十分热衷。“平均算下来，我每天都要提出一件建议，这样下来，一年就是300多件。如果每件建议都被办理了，真正受益的还是合肥市民。”
他们好当吗？
实行退出机制，每年一成要离开
“今后会进一步激发监督员的热情。每年有约10%的监督员被淘汰，除了因故离开合肥的，还有那些履职情况不理想的人。”
——市政工程管理处政策法规科科长陶梅
事实上，在我们身边，像王庆这样的监督员并不少。然而，据了解，作为义务巡查监督员，他们每个季度只有一些话费补贴。“为了激发监督员的热情，我们进行了‘十佳义务巡查员’的评选；今年起，每个季度还会选出‘金牌啄木鸟’。”市政工程管理处政策法规科科长陶梅告诉记者，未来，该处还会招募更多的监督员，为城市管理提出意见。
不过，想做好义务巡查监督员也并不容易——合肥市对监督员实行了退出机制，每年会有约10%的监督员被淘汰。“在被淘汰的监督员中，有些是因为履职情况不理想，比如很少提出意见；有些则是因为工作调动等情况离开合肥，不能再担任监督员。”陶梅介绍说。