安徽省政府:年底前各市县政府都要学会玩"两微"
据安徽商报讯到年底前,安徽省所有市、县政府都要学会“玩”微博、微信。根据省政府发布的关于进一步加强政务微博微信建设的通知(以下简称“通知”),已经开通两微的部门要在9月1日前进驻“安徽省人民政府发布”微博微信大厅。各部门两微平台要对重大突发事件保持更新发布,对重大政策要便民解读,而不能是简单复制粘贴。同时,端口要保持互动,及时处理群众留言中的咨询、投诉等等。
内容:
重大突发事件、应急事件要第一时间发布信息,并根据事件进展及时更新
解读:
关注度高的政策法规要进行深入浅出的解读
互动:
面向公众开放微博评论、私信以及微信留言功能,受理咨询诉求、意见建议等
“玩”什么
重大突发事件及时更新
政务两微要“玩”什么?根据通知,各部门两微平台发布的政府信息,除了重点突出政府重要会议、决策部署,经济运行和社会发展重要动态等内容,对涉及本地区本部门的重大突发事件、应急事件,要依法按程序第一时间发布信息,公布客观事实,并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息。
怎么“玩”
内容不能简单复制粘贴
当然,发布政策不能“一贴了之”,对涉及面广、社会关注度高的政策法规,要邀请相关部门负责人、专家学者等通过在线访谈等方式,进行深入浅出的解读。注重运用数字解析、图表图解等易读易懂、社会公众喜闻乐见的形式,增强政策解读的亲和力、影响力。
端口不能“屏蔽”群众
两微平台还要加强互动,在重大政策出台之前和执行过程中了解公众需求,倾听意见建议。面向公众开放微博评论、私信以及微信留言功能,受理咨询诉求、意见建议等。属于本地区本部门职责范围内的问题,按程序转办答复;不属于职责范围内的,说明情况,指明解决途径。
同时,鼓励政务微博微信开通服务功能,变“群众跑腿”为“信息跑路”。加强公共服务数据库建设,搜集整理气象、医疗、教育、交通运输、社会保障等公共信息资源,以及投资、生产、消费等经济领域数据,方便公众查询。
“玩”多大
3年内建成“两微”矩阵
根据通知要求,各市、县政府及省政府各部门政务微博微信开通后,要及时入驻“安徽省人民政府发布”微博微信大厅。已经开通的,应在2016年9月1日前入驻。各部门网站要在显著位置添加官方微博和微信二维码等链接方式,做好对新媒体平台的推介。力争用2到3年时间,建成在全国具有较大影响力的安徽政务微博微信矩阵。