黄山市司法局推行司法鉴定服务质量监督反馈卡制度

日前，黄山市司法局在全市司法鉴定行业中推行司法鉴定服务质量监督反馈卡制度，首次出资印制“司法鉴定质量跟踪反馈卡”邮资明信片，定期发放给司法鉴定委托人、委托单位和公安、检察院、法院、保险协会、律师协会等相关单位，了解掌握鉴定质量、服务态度、收费情况、结论采信率、重新鉴定情况，是否存在“人情鉴”、“金钱鉴”情况，通过反馈意见动态掌握司法鉴定服务质量。与此同时，市局还建立完善了“司法鉴定服务质量监督反馈卡”后续跟踪管理台账，及时做好回收反馈卡的跟踪管理、统计保管等工作，并依据反馈情况做好书面记录，对于涉及违法、违规等意见反馈，管理部门将迅速开展调查核实，第一时间做出回应。此项制度的推行，有效弥补了司法鉴定管理部门人员紧张、监督管理滞后、针对性不足等问题，畅通了司法鉴定监管渠道，将对规范司法鉴定执业、促进行业自律、提高司法鉴定行业社会公信力起到很好助推作用。

（厅司鉴处、黄山市司法局）