安庆市司法局多措并举深化公共法律服务体系建设

一是推进实体平台提档升级。1个市级、10个县级公共法律服务中心、149个乡镇（街道）公共法律服务工作站、1536个村（社区）公共法律服务工作室已全部完成名称、职能和场所功能设置的规范化建设，按照“3+X”建设模式，承担法律援助、人民调解、法律咨询等职能。二是提高网络平台办事效率。将律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解、安置帮教、远程探视等8个司法行政办事项接入到市社会服务管理平台，实现了流程“一站受理，一点办结”。建成“一村（居）一法律顾问”微信平台，共受理网上申请1720件，引导办理人民调解、法律援助等案件620件，通过微信群发布实用法律知识及咨询5800余条。三是提升热线平台服务水平。市、县两级每天安排11名专业人员值守接听“12348法律服务热线”，解答群众法律问题。今年以来，该市12348热线共接听3200余人次，所有咨询均得到有效回复。

（安庆市司法局）