阜阳市依法净化“双11”网络交易市场

为进一步规范辖区内网络交易市场经营秩序，切实保障消费者合法权益，10月中旬以来，阜阳市工商局采取三项措施，依法净化“双11”网络市场。

一是开展上门送法。通过对辖区内网络交易经营户、快递企业以及参与“双11”促销活动的大型商超进行走访，并向经营者赠送自编的《网络交易法规规章汇编》，明确告知在“双11”期间，工商部门将依法严查“虚假打折”、“虚假信用评价”、“格式条款”、“违法扣件、压件、退件”、不执行“7日无理由退货”等违法行为，切实增强经营者依法经营的自觉性。

二是开展专项巡查。组织网络监管人员对照网络商品交易监管信息数据库，在“双11”前开展一次网络市场专项巡查，认真检查经营户营业执照网上公示情况、页面宣传用语内容、销售合同条款，督导其及时亮照亮标，提前删除“全网最低价”、“销量第一”、“促销商品不执行三包规定”等违法用语，切实为广大消费者营造良好的网络购物环境。

三是强化维权宣传。积极拓宽消费维权渠道，在公开12315投诉举报平台的基础上，进一步宣传通过微信公众号和官方微博投诉的方法，以便及时受理网络消费投诉、接受网络交易截图、保存电子证据；同时，在传统媒体和互联网上发布了“双11”消费维权知识专版，切实增强广大消费者依法维权的意识和能力。（阜阳市依法治市办）