618电商大战，五星电器“斗低价”参战搅局

                随着线上线下多元融合发展，商业消费市场份额的争夺战日也渐白热化，6月18日本是京东商城庆祝自己成立的纪念促销时段，但近几年，老对手苏宁易购、国美在线纷纷加入促销战，“618”又被戏称为“三国杀”。而今年，电商“三国杀”战局规模大幅升级，不仅天猫、当当等电商参加“火拼”，就连五星电器这样以实体店销售渠道为主的商家也介入战局，主攻电商“低价”卖点，承诺保证差价赔付。

                五星电器入局电商大战

                记者获悉，相比以往高呼“体验”口号，今年的线下实体店促销风格改动不小，五星电器高调打出了价格牌，挑衅一般的抛出“不斗猫狗斗低价”的6.18活动主题，直击电商“低价”卖点，承诺将与京东等电商现场比价，若价格高于竞争对手，可退补差价。五星电器相关负责人告诉记者，为了保证价格优势，五星电器专门成立了比价小组，24小时追踪竞品价格，及时与竞品比价，价高就调。同时还号召全员比价，不仅是门店的工作人员及时跟进价格信息，同时在五星所有大型门店提供免费wifi，接受消费者现场比价。6月18日至6月22日期间，消费者购买商品即可享受价保服务，同款产品价格与京东等电商竞争对手相比，若五星电器价格高于竞争对手价格，消费者可凭价格凭证及五星购物发票，至五星电器总服务台，经核实无误后，办理相关差价补偿手续。

                各色爆款拼价格拼体验

                五星电器相关负责人告诉记者，五星比价组对比了电商们正在力推的爆款产品，在重合的爆款上，五星电器有80%商品的成交价低于竞品，比如康佳LED32F1100CF，线上售价1399元，五星实体店仅售1299元;小天鹅洗衣机TG70-1229EDS，线上售价为2398元，五星电器只要2298元;苹果平板电脑MD531CH，线上价格为1666元，五星只要1599元。除了直接的价格折让外，五星电器还充分运用大众点评、微信等互联网平台进行引流，推出了大众点评95折现金卡、微信发放50/100元优惠券、摇一摇游戏等。线上领券线下消费，多样化O2O让消费者的体验更加便捷和流畅。同时，五星电器在南京新街口、南通、连云港、扬州、无锡、盐城、常州等地的21家大型旗舰店，挑选了6月18日作为重装节日，门店升级新开，进一步强化实体店在正品、新品保障和顾客体验上的优势。据悉，南京新街口店开业期间，热门的iPhone 6 16G全网通版本仅售4399元;6P移动定制版仅售5188元，加送100元充值卡。这两款产品都比苹果官网优惠了近900元。

                “情感牌”也是实体店一大卖点

                五星电器副总裁景星告诉记者，对比一次促销，线下门店在广告方面的投入占比是1%,而线上门店的广告占比如果不超过10%,就会没效果,线上网店的新客成本至少是120元一单,即使消费者只买了一包纸巾,它的宣传成本也要这个钱。目前农夫山泉、加多宝等越来越多的品牌商在推行线上线下同价,网店的商品价格并不见得比实体店更便宜。相比电商，实体门店服务人员面对面真情交流，合理导购，会成为抢市场的一大优势,“品牌电器各有所长，很多消费者在面对同品类商品时，会有无从选择之感，这时，家电知识全面的家电顾问,可以和消费者真诚交流，根据他的需求和资金状况，提供无偏向的导购服务，他们做出的套餐配置价格,往往会比消费者自己做出的选择，节省平均10%的费用。” 景星说,“此次618,确实是想和电商PK一下,让大家知道,低价,实体店也可以做得到，除此以外，实体店还可以在服务和体验方面给消费者更好感受。”