定远县西卅店镇全力提升群众满意度

      定远县西卅店镇计生办以解决问题为导向，责任落实为动力，灵活宣传方式为载体，多举措，全力提升群众满意度。

      一是建立满意度考核对象数据库。定远县西卅店镇计生办根据实际，分类建立孕检对象、办证系统对象、单独二胎对象、奖扶对象、省长效节育奖励系统对象、期内出生和手术对象、人口基金对象、流出育龄妇女对象等类型，详细、真实、有效的满意度数据库。

      二是开展融入群众式满意度宣传。采取贴近群众生活、融入群众生活的电话宣传、面对面宣传、短信宣传、宣传车宣传、集中有奖回答宣传等宣传方式，注重与群众的感情沟通交流。

      三是制定“两包一查”工作负责制。镇包村干部每天下队督促村级解决群众反映的突出问题，镇主要领导不定时到村督查重点难点工作，村书记、主任对全村工作负总责。“两包”即：一是村专干对所包片负责；二是镇服务所保健员对所包村负责；“一查”即镇计生复核组对各村满意度对象负责个案抽查。

      四是保障到位、严格奖惩到位。为四个宣传工作组配备宣传车、宣传礼品等，保障宣传到位。同时制定奖惩措施对工作成绩突出进行奖励，对工作落后、违反纪律规定的小组和个人进行处罚、处理。

（ 来源：定远县西卅店镇信息站  作者：谢宗龙、杨劲松 ）