肥西县紫蓬镇财政所“三个服务”提高群众满意度

　　为进一步改进工作作风、创新工作方式，强化便民服务，做到“人人是形象，处处是窗口”，肥西县紫蓬镇财政所推行“三个服务”服务，提高群众满意度。

　　一是服务态度到位。分局制定了文明礼貌制度，要求服务大厅每个工作人员在接待服务对象时要主动打招呼，服务用语要文明、礼貌，基本的要求是“请”字开头，“谢”字结尾，服务时重视服务对象、尊重服务对象。

　　二是服务效率到位。服务大厅积极实行现场办公，“零距离”为群众提供优质服务，针对群众提出的难点问题，工作人员现场给予解答，提供快速、高效、便民的服务，方便了办事程序，提高了服务效率，受到了广大群众的赞扬。

　　三是服务细节到位。关注服务细节是加强和提升财政工作人员作风效能的重要方面。服务大厅工作人员从小事入手，从细节入手，内练素质，外树形象，对每个服务细节都精益求精，努力做到事事处处有服务、事事时时有帮助，杜绝服务上的漏洞，消除服务上的盲点，全体财政工作人员严格要求自己，时刻关注细节，把握细节，实施精细化、人性化服务。