宿松县文广新局着力打造服务型窗口

日前，在宿松县政务服务中心2016年第四季度“服务明星”评比中，宿松县文广新局窗口工作人员舒国相再次荣获“服务明星”称号，这是该局牢固树立“审批就是服务”的理念，着力打造服务型窗口的一个缩影。据统计，该局窗口去年共接受群众咨询300余人次，办结各类许可件24件，完成年度核验60件，年度统计110件，年度检验换证40件。

建立健全工作机制。该局印发了《关于加强窗口建设，打造服务品牌的通知》，对政府权力清单公布的行政权力全部进入政务服务中心窗口办理，确保所有进驻事项“进中心办理、在中心办结”，并将行政审批和窗口建设纳入年度重点工作来抓，健全完善了岗位责任制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制等行政审批工作机制，着力打造服务型窗口。

全面推行政务公开。该局37项行政权力的事项、类型、依据、条件、程序、材料、数量、期限、服务监督电话及示范文本、运行流程图等在县政府信息公开网、局网站和政务中心网站进行公开。窗口编印了办理事项告知单，使服务对象了解审批事项的办理程序和相关要求，保障群众的知情权和监督权。

网上审批高效便民。该局充分运用全国文化市场技术监管与服务平台，将所有文化市场类的行政审批事项全部进入“网上审批平台”办理。重点在减少环节，提供便捷服务，实施规范审批上下功夫，最大限度实现行政审批的 “提质”、“提效”。