蒙城县庄周办事处“三强化”提升为民服务能力

　　蒙城县庄周办事处正值构建“1512”城乡一体化发展格局的关键时期，始终坚持民生为本，强化服务意识，提升服务能力，以群众需求为出发点，结合自身实际，积极创新形式，恪守为民情怀，把耳朵往下听、用眼睛往下看、把情感往下传，突出“五化”真心实意为民服务，用实际行动取信于民，以优质服务扎实提升服务成效，力促各项工作争创佳绩。
　　
　　一、强化理论学习，提升为民服务的能力。办事处党委要求机关干部、村（社区）干部加强自身学习，提高个人素质和业务水平。认真学习党的十八大会议精神和各项路线、方针、政策，学习实践科学发展观，学习新形势下农村产业结构调整的有关知识，坚持理论与实践相结合，提高自身的理论水平。同时积极学习农村政策法规，特别是对构建社会主义新农村和和谐农村相关政策法规的学习。坚持深入学习理论知识，强化提高业务知识，为以后更好地工作、为民服务打下扎实的基础。
　　
　　二、强化信息教育，提升为民服务的意识。扎实推进村级信息化建设，积极主动搞好远程教育工作，各村及时更新先锋网平台，让村民对村里的工作动态有所了解。利用远程教育积极组织村党员群众同他们一起收看优秀党员的典型事例、科教片、党的方针政策等节目，使远程教育设施得到充分利用，使党员群众长期受教育，更快更方便了解党和国家的政策，不断提高自己党性觉悟，真正起到模范带头作用。
　　
　　三、强化行为规范化，提升为民服务质量。从规范工作流程入手，在深入调研广泛听取民意全方位了解民情的基础上，以方便群众为出发点和落脚点，强化民主讨论分析式的决策机制，对政策不明确的问题从正反两方面进行深刻研判和准确量衡，进一步完善会议议事规则和程序，明确班子成员分工和各科室人员分工责任制，制定切实可行的各项工作任务实施方案，规范具体业务工作办理流程，对来办事的群众做到一次性告知所需材料和程序，不让群众多跑一趟路。

（ 来源：蒙城县庄周乡信息站  作者：李洁 ）