繁昌县繁昌县平铺镇计生工作推行“三化服务”惠民生

      繁昌县平铺镇在计划生育工作中积极转变作风，做到真情、真心、真诚为民服务，凸显民生帮扶工作新气象。
　　
　　服务主动化。计划生育民生工程帮扶家庭存在生活困难、心理忧郁、亲情缺失等现实问题，服务的“一过性”很难满足群众需求，导致服务信息无法动态了解，帮扶效果不明显。为改变“一报了之”的现象，该镇通过设立服务热线，建立计生干部“宣一交一帮一”等帮扶机制，要求计生人员在民生工程帮扶工作中，主动服务，做到面对面宣传一户、心贴心交流一户、手把手帮助一户，切实帮助计生家庭解决实际困难。
　　
　　服务常态化。针对计划生育民生工程救助家庭的实际情况，分别建立民生工程家庭信息档案，加大经常性救助服务力度，采取综合措施，改“一兑了之”为常联系、常上门、常帮助，实现了生产帮扶、生活关怀、亲情慰问服务的常态化。该镇以“民生工程帮扶日志”的方式，详细记录群众的所想、所盼、所需，通过推行“周联系、月解忧、季评估”、“帮扶360”、“服务白加黑”等帮扶工作举措，镇计生工作人员每周至少与帮扶家庭联系一次，每月至少为其解决一个实际困难，每季度对帮扶措施评估一次，形成了全天候、多方位、立体化的帮扶服务新格局。服务综合化。计生部门“独角戏”式的扶助，已很难适应和满足群众需求。为此，该镇在民生工程落实过程中，彻底改变“一办了之”的现象。为满足群众需求，该镇开展“守望家园、情暖平铺”帮扶倡议活动，得到了社会响应，实现了服务的综合化。镇各相关部门资源共享，优势互补，联动开展了“守护健康”、“亲情手牵手”、“阳光家庭”等志愿服务活动，做到定期为群众开展健康检查、上门亲情互动、生产互帮互助，及时为群众排忧解难，确保民生帮扶工作落在实处，真正使民生工程惠及民众。

（ 来源：繁昌县平铺镇信息站  作者：马玉黎 ）