芜湖市无为县市场监管局维权暖人心 消费者赠送锦旗表谢意

　　“我们一百多位老年人，被净水机搞得心力交瘁，要不是你们帮我们维权，这么多钱就打水漂了，太感谢了！”2017年1月25日上午，黄照云等几名老年消费者代表将一面绣着“廉明高效维权卫士”的锦旗送到了无为县市场监管局申诉举报中心，以表达对市场监管工作人员为消费者解难事、办实事的感激之情。

　　2016年11月份以来，无为县市场监管局陆续接到数十位消费者的投诉：安庆市一公司租用无为某酒店场地开展“誉泉”牌净水机系列产品的爱心公益活动，产品包括净水机、羊绒被等四类；活动中宣传有十几家单位共赞助60万元做爱心活动广告，打着产品全部免费赠送的幌子，虚假宣传进行行骗；活动中收取参会103名老年消费者2900元/人；时间原定为15天左右，可是一周后组织者便匆忙离开无为，并将老年人的钱全带跑了。由于所涉消费者数量众多且均为老年人，金额较大，无为县市监局高度重视此事。接诉后，便多方联系消费者收集证据，同时召集相关股室成立专项调查小组，并选取样品送往有关机构进行质量检测，经鉴定，几类产品质量均不合格。根据相关程序，该局将案件移交给公安机关进行后续处理，通过公安机关的立案查处，展会主办方迫于压力于2017春节前主动派人来到无为，为消费者办理退货退款，共计退赔货款约12万元，让消费者过上了一个安心的春节。

　　从投诉受理到顺利拿到退款，县市场监管局工作人员认真负责的态度和务实为民的工作精神，感动着103位老年消费者，因此他们买来锦旗，用传统的方式表达他们的感激之情，并出现了本文开头的一幕。