蚌埠市固镇县市场监管局召开消费维权服务站 规范化建设推进会

　　10月23日，固镇县12315消费维权服务站工作推进会在县市场监管局召开，各市场监管所负责人、消保消协全体人员及部分消费维权服务站负责人共46人参加会议。

　　推进会上，县局消保科负责同志就消费维权服务站的工作作简要回顾，明确消费维权服务站今后重点抓好的四项工作：一是进一步宣传新《消费者权益保护法》及相关法律法规。二是认真落实消费维权服务站投诉处理制度，及时受理本站消费者投诉，切实提高消费纠纷的和解率，使消费纠纷和解在企业。三是市场监管所要加强对“消费维权服务站”检查指导，要求企业严格落实重点商品进货查验、不合格商品退市等制度；四是消费维权服务站规范化建设规划。固镇县消费维权服务站始建于2010年，对已不符合规范化建设要求的消费维权服务站要予以规范或取消，同时要求乡镇市场监督管理所在具备条件的商场、超市设立新消费维权服务站，并制定了具体目标任务。

　　推进会上，消保科同志还结合日常的工作，就处理日常消费投诉案件中遇到的问题，提出解决消费者投诉的方法和应注意的问题。