濉溪县农机局努力提升农机窗口服务水平

14.07.2014  15:17
        自党的群众路线教育实践活动开展以来,濉溪县农机局以农机服务窗口建设为依托,积极贯彻党的群众路线教育实践活动精神,不断加强自身建设,  完善一系列便民措施,进一步优化发展环境,提高服务水平,赢得了广大群众的一致好评。           强化服务,转变职能。加强窗口服务建设,转变窗口人员工作作风,以便民利民为准则,细化微笑服务规范,明确微笑服务标准,为群众提供人性化、全方位的服务;热情接待来访群众,言行文明,诚信友善;通过组织人员参加各类业务培训,提高工作人员的自身素养和业务水平,更好的服务群众,实践党的群众路线教育。           政务公开,接受监督。以服务群众为宗旨,以公正、便民为基本要求,积极推行政务公开制度,公开业务流程、各项收费标准及投诉电话,设立意见箱及监督栏;明确窗口工作人员的职责,提升服务效能,随时接受群众监督,提高办事的透明度,密切联系群众。           优化环境,创新方式。在依法办事的前提下,尽量简化程序,方便群众,提高工作效率,改变办公方式,积极开展进村入户服务的工作方式,实现“业务到家门,服务到田间”,面对面、零距离服务群众。