卡地亚被指强制交易赚高额保养费 已被曝光六次

27.01.2015  17:38

资料图

中国经济网北京1月27日讯 (记者 张海蛟) 近日,经济参考报(微博)以《消费者质疑卡地亚:换表带换来高额维修报价单》为题对消费者王女士在北京卡地亚国贸店进行维修手表时,卡地亚强制提供所谓“增值服务”一事进行了报道。

据悉,王女士本想只为表带穿钉并已明确拒绝其他服务,但卡地亚依然强行为其发送了一张高达6474元的保养服务单。

北京市正海律师事务所律师李岩对记者表示,如果消费者所述真实,则商家擅自维修的行为,属于强制交易。根据《消费者权益保护法》第8条的规定,商家应在维修之前向消费者告知需要修理的内容及费用,商家未告知则会侵犯消费者的知情权。

中国经济网记者查询发现,这是卡地亚一年内第六次因为质量和服务问题遭到媒体曝光。

中国经济网记者致电卡地亚公司,工作人员称,“将提交记者问题给相关部门处理”,截至发稿记者未收到任何回复。